Как подключить роуминг в узбекистане
Безлимитный интернет в путешествиях
Мессенджеры в роуминге без ограничений
Рассказываем про услуги, которые помогут сэкономить на звонках и интернете за границей
Роуминг доступен всем абонентам Tele2, его не нужно дополнительно подключать. Телефон автоматически зарегистрируется в сети местного оператора связи. Если этого не произошло – выберите сеть вручную.
Звоните в роуминге как обычно – ничего дополнительно набирать не нужно.
Округление интернет-трафика – до 1 КБ в большую сторону.
Тарификация звонков – поминутная с 1-й секунды разговора.
Купленные на Маркете минуты, ГБ и SMS не действуют заграницей.
Звонки в страны премиум-направления: + 200 руб./минута к стоимости в роуминге.
Звонки на номера спутниковых сетей: + 240 руб./минута к стоимости в роуминге
Переадресованные звонки и голосовая почта оплачиваются по тарифам роуминга, рекомендуем их отключить на время поездки.
Бесплатный номер личной поддержки Tele2: +7 951 520 06 11
Проверка баланса: *105#
Пополнить счет в роуминге можно в приложении «Мой Tele2», личном кабинете или на сайте Tele2, а также через USSD *999*X# (где X – сумма пополнения с привязанной ранее в личном кабинете карты, например: *999*500#).
Отключение переадресации звонков: ##002#
Отключение голосовой почты: *121*1*#
Как подключить роуминг в узбекистане
Роуминг — это услуга, которая позволяет пользоваться связью Ucell в любой стране мира.
В каждой стране есть базовые условия, которые начнут действовать автоматически, когда вы воспользуетесь связью за границей.
Плата за базовые условия зависит от страны и тарифицируется согласно зональной тарификации в роуминге.
Если базовые условия не подходят, можно подобрать выгодные альтернативы.
Ucell предлагает два вида услуги «Роуминг – Online» -*155#:
• “Роуминг без приграничных стран” (Camel Not Full Roaming) — роуминг во всех странах мира в сетях Camel роуминг-партнёров Ucell кроме приграничных стран (Казахстан, Таджикистан, Кыргызстан, Афганистан и Туркменистан). Если Вы часто находитесь на приграничных территориях Узбекистана, Вам рекомендуется подключить “Роуминг без приграничных стран” во избежание несанкционированной активации роуминга. Также услуга » “Роуминг без приграничных стран” подключается всем абонентам системы Prepaid по умолчанию .
• “Роуминг по всему миру” (Camel Full Roaming)- роуминг во всех странах мира в сетях Camel роуминг-партнёров Ucell, включая страны, граничащие с Узбекистаном.
Стоимость подключения и абонентская плата — 0 UZS.
Активация, деактивация и статус роуминга доступно только в активном статусе через следующие каналы обслуживания:
• Офисы обслуживания Ucell;
• Служба поддержки абонентов Ucell: 8123 или 8111;
• Персональный кабинет;
• Telegram-бот «My Ucell»;
• USSD-запрос *155#
*Для корпоративных абонентов для подключения услуги роуминга необходимо обратиться с письменным заявлением в офисы обслуживания Ucell в отдел обслуживания корпоративных клиентов.
Вы можете позвонить с другого номера в круглосуточную службу поддержки абонентов Ucell по номерам: +998931800000 или +998931810000 (звонок платный). В этом случае необходимо пройти полную идентификацию согласно вашим паспортным данным.
Также услугу можно активировать через Telegram-бот «My Ucell» при условии, что вы заранее зарегистрированы в боте.
Во избежание трудностей со связью в поездках, настоятельно рекомендуем перед поездкой в другие страны проверить статус роуминга и, если услуга не подключена, подключить на территории Республики Узбекистан.
За границей у нас нет своих вышек, поэтому мы арендуем сеть у местных операторов.
Мобильная связь за границей стоит дороже, чем в Узбекистане. Например, местный житель в Греции заплатит € 30 за 10 ГБ интернета.
Из-за этого стоимость аренды сети высока, и тарифы на роуминг получаются дороже, чем связь дома. Но мы стараемся сделать связь за границей доступнее.
В роуминге номера телефонов нужно набирать в международном формате: + [код страны] [код города] [номер телефона]
Например для звонка или отправки SMS:
• Из сетей роуминг-оператора в Узбекистан: +998 (код города⁄оператора) (номер абонента)
• На номер абонента Ucell: +998 93 (номер абонента) или +998 94 (номер абонента)
• На международный номер: +(код страны) (код города⁄оператора) (номер абонента)
Когда Вы пользуетесь Ucell SIM картой за границей:
• Вы остаётесь на связи со своим номером: друзья, коллеги и родственники могут звонить вам на привычный номер и платить как обычно;
• Вам не нужно переставлять и менять SIM карты;
• Вся информация об условиях роуминга, балансе и остатках пакетов доступна на сайте www.ucell.uz на трех языках (узбекский, русский и английский);
• Роуминг доступен при любом положительном балансе и тарификация осуществляется в режиме реального времени;
• У вас максимально высокое качество связи из доступных, поскольку мы работаем сразу с несколькими местными операторами;
• Вы можете своевременно пополнять счёт через любые платежные сервисы или платформы, которые доступны в Узбекистане при активной интернет-сессии в роуминге;
• Вы можете проверить состояние своего баланса в режиме реального времени.
• *100#
• Персональный кабинет;
• Мобильное приложение «My Ucell»;
• Telegram-бот «My Ucell».
Пополните счет через сайт Ucell!
Пройдите по следующей ссылке: Пополняйте счёт легко и просто — Ucell
Мобильный аванс!
Поможет всегда оставаться на связи, даже если на счёте закончились средства и нет возможности его пополнить.
USSD-запрос:*911#.
Узнайте подробнее об услуге: Мобильный аванс — Ucell
Мобильный перевод!
В роуминге вы можете бесплатно обратиться к друзьям и близким с просьбой пополнить ваш счёт.
USSD-запрос:*650#.
Узнайте подробнее об услуге: Мобильный перевод — Ucell
Платеж без границ!
Вы можете пополнит баланс своего мобильного телефона, находясь в роуминге, а также пополнять баланс своих близких из России, Кыргызстана, Таджикистана, Казахстана, Грузии, Армении, ОАЭ и Германии!
Узнайте подробнее об услуге: Платеж без границ — Ucell
Через любые платежные сервисы и платформы!
U-to‘lov, CLICK, PAYME, OSON, Apelsin и другие платежные сервисы и платформы, которые доступны в Узбекистане при активной интернет-сессии в роуминге.
Отслеживайте расходы на роуминг во время зарубежных поездок с помощью бесплатной услуги «SMS-детализация в роуминге».
Вы можете получить более детальную информацию о начислениях за голосовые звонки, SMS, MMS и интернет, совершенных в роуминге с начала месяца. Количество запросов в рамках услуги — 3 раза в сутки.
Стоимость запроса — 0 UZS.
WhatsApp
500 символов сообщения — 1 МБ;
Минута разговора — 1,5 МБ;
Минута видеозвонка — 10 МБ.
Telegram
500 символов сообщения — 0,3 МБ;
Минута разговора — 0,5 МБ;
Минута видеозвонка — 7,5 МБ.
Viber
500 символов сообщения — 0,5 МБ;
Минута разговора — 1 МБ;
Минута видеозвонка — 25 МБ.
YouTube
30 минут видео:
в качестве 360 — 350 МБ;
в качестве 1080 — 1 ГБ.
Онлайн-музыка
30 минут прослушивания — 300 MБ.
Google maps
60 минут в режиме навигации — 50 МБ.
Zoom
60 минут видеоконференции:
в стандартном качестве — 800 МБ;
в HD-качестве — 1,5 ГБ.
Как подключить роуминг в узбекистане
Чтобы воспользоваться услугами мобильной связи Mobiuz в зарубежных поездках следует активировать одну из услуг международного роуминга – «Light Роуминг», «Business Роуминг» или «SMS роуминг».
«Light Роуминг»
Данная услуга международного роуминга позволяет абоненту зарегистрироваться в сетях роуминг-партнеров ООО «UMS» и пользоваться услугами голосовых вызовов, SMS, услугами передачи данных предоставляемые роуминг-партнером при достаточном положительном балансе, доступности этих услуг и отсутствии запретов/блокировок на номере абонента. В услуге «Light Роуминг» исходящие голосовые вызова на международные направления ограничены и, находясь в роуминге, можно совершать исходящие вызовы только на номера Узбекистана и исходящие вызовы по стране пребывания. Звонки в другие страны невозможны, включая звонки на номера спутниковых операторов.
Доступность услуги:
Услуга доступна абонентам всех тарифных планов (если иное не указано в условиях тарифного плана) при достаточном положительном балансе на лицевом счету независимо от типа роуминга – Офлайн или Онлайн (CAMEL), физическим и юридическим лицам. с 31.08.2022 срок действия услуги «Light Роуминг» составляет 30 дней с момента подключения для новых подключений.
Подключение услуги:
Для подключения данной услуги требуется наличие баланса на лицевом счету на сумму не менее 210 517,50 сум (Двести десять тысяч пятьсот семнадцать сумов 50 тийин) в качестве предоплаты за будущие расходы в роуминге. Активация данной услуги для физических лиц производится:
— сотрудником Центра обслуживания ООО «UMS» при персональном обращении абонента с удостоверением личности и с достаточным положительным балансом на лицевом счету.
— с 31.08.2022 предоставляется возможность активации услуги через USSD меню *111*012# при следующих условиях:
с даты подключения номера прошло больше 180 дней;
достаточный положительный баланс на лицевом счету;
услуга «Международный доступ» отключена на номере абонента;
— При персональном обращении абонента, находящегося за пределами РУз через формы обратной связи доступные на официальном сайте ООО «UMS» или путем обращения через официальные социальные сети /мессенджеры компании с последующим выполнением условий подключения услуги. Такого рода обращения рассматриваются в индивидуальном порядке в рабочие дни (пн-пт c 09:00 до 18:00).
Юридическим лицам подключение данной услуги производится по письменному заявлению.
Услуга «Международный доступ» и услуга «Light Роуминг» являются взаимоисключающими услугами, то есть, если одна из этих услуг подключена, то подключить другую невозможно. Следовательно, для активации услуги «Light Роуминг» следует сначала убедиться, что услуга «Международный доступ» не подключена.
Если абоненту необходима услуга Light роуминг на срок больше 30 дней,начиная с 11.11.2022 срок можно продлить через USSD меню *111*012# на 30/90/180 дней. Общий срок действия услуги «Light роуминг» может составлять не больше 360 дней после всех продлений с даты подключения..
«Business Роуминг»
Данная услуга международного роуминга позволяет абоненту зарегистрироваться в сетях роуминг партнеров ООО «UMS» и пользоваться услугами голосовых вызовов, SMS, услугами передачи данных предоставляемые роуминг-партнером при достаточном положительном балансе, доступности этих услуг и отсутствии запретов/блокировок на номере абонента. В данной услуге исходящие голосовые вызовы не ограничены и, находясь в роуминге, можно совершать исходящие вызовы на международные направления, включая звонки на номера спутниковых операторов при положительном балансе и отсутствии ограничений на номере.
Доступность услуги:
Услуга доступна абонентам всех тарифных планов (если иное не указано в условиях тарифного плана) при достаточном положительном балансе на лицевом счету независимо от типа роуминга – Офлайн или Онлайн (CAMEL), физическим и юридическим лицам.
Подключение услуги:
Для подключения данной услуги требуется наличие баланса на лицевом счету на сумму не менее 1 263 105 сум (Один миллион двести шестьдесят три тысячи сто пять сум) в качестве предоплаты за будущие расходы в роуминге. Активация данной услуги производится сотрудником Центра обслуживания ООО «UMS» при персональном обращении абонента с удостоверением личности и с достаточным положительным балансом на лицевом счету. Юридическим лицам подключение данной услуги производится по письменному заявлению.
При подключении услуги «Business Роуминг» следует убедится, что услуга «Международный доступ» подключена, так как без услуги «Международный доступ» совершать звонки в международные направления в роуминге невозможно, включая и исходящие вызова на номера Узбекистана при нахождении в сети роуминг партнера.
«SMS роуминг»
Данная услуга международного роуминга позволяет абоненту зарегистрироваться в сетях роуминг-партнеров ООО «UMS» и пользоваться услугой SMS обмена предоставляемое роуминг-партнером при доступности этой услуги, достаточном балансе на лицевом счету и отсутствии запретов/блокировок на номере абонента. При подключении услуги «SMS Роуминг» не доступны в роуминге и на территории РУз:
входящий голосовой вызов;
исходящий голосовой вызов, включая вызова на номера экстренных служб по месту нахождения.
Доступность услуги:
Услуга доступна абонентам всех тарифных планов (если иное не указано в условиях тарифного плана) при достаточном положительном балансе на лицевом счету и отсутствии запретов/блокировок на номере абонента, независимо от типа роуминга – Офлайн или Онлайн (CAMEL), физическим и юридическим лицам.
Подключение услуги:
Активация данной услуги для физических лиц производится при следующих условиях:
Абонент уведомлен об ограничениях на услуги связи при активном состоянии услуги «SMS Роуминг»
положительный баланс на лицевом счету
отсутствие запретов/блокировок на номере абонента;
услуга «Мобильный интернет» отключена на номере абонента;
при персональном обращении абонента находящегося за пределами РУз через формы обратной связи доступные на официальном сайте ООО «UMS» или путем обращения через официальные социальные сети /мессенджеры компании с последующим выполнением условий подключения услуги. Такого рода обращения рассматриваются в индивидуальном порядке в рабочее время ;
Услуга «SMS Роуминг» подключается на срок указанное абонентом в обращении.
При необходимости воспользоваться услугами голосовой связи/мобильным интернетом в зоне покрытия сети ООО «UMS», абоненту необходима самому отключить услугу «SMS роуминг» через USSD команду или воспользоваться иными доступными методами отключения данной услуги описанное ниже.
Юридическим лицам подключение данной услуги производится по письменному заявлению.
Отключение услуги:
Для отключения данной услуги можно воспользоваться следующими опциями:
через USSD меню: *111*012# ;
отправив SMS команду 0 на 616012
через Интернет помощник;
позвонив в Контактный Центр
при персональном обращении абонента с удостоверением личности в Центр обслуживания ООО «UMS».
Проверки статуса услуги:
Для проверки статуса данной услуги можно воспользоваться следующими опциями:
через USSD меню: *111*012#;
отправив SMS команду 3 на 616012
через Интернет помощник;
позвонив в Контактный Центр
Услуги «Мобильный интернет» и «SMS Роуминг» являются взаимоисключающими услугами, то есть, если одна из этих услуг подключена, то подключить « SMS Роуминг» невозможно. Следовательно, для активации услуги « SMS Роуминг» следует сначала убедиться, что услуга «Мобильный интернет» отключена.
Проверка состояния и отключение услуг
У услуги Business Роуминг отсутствует условие автоотключения. При возвращении в Узбекистан, во избежание образования непредвиденных расходов по роумингу при нахождении в приграничных территориях Узбекистана с соседними странами, где высока вероятность автоматического подключения в сетях роуминг партнеров соседних стран, рекомендуется отключить услуги роуминга. Для проверки состояния или отключения услуги «Light Роуминг», «Business Роуминг» или «SMS роуминг» можно обратиться в Центр обслуживания ООО «UMS» либо воспользоваться следующими опциями:
USSD меню: *111*012#;
0 на 616012 – для отключения услуги
3 на 616012 – для проверки состояния
Стоимость активации услуги «Light Роуминг», «Business Роуминг» или «SMS роуминг» — 0,00 сум.
Абонентская плата за услугу «Light Роуминг», «Business Роуминг» или «SMS роуминг» — 0,00 сум.
С тарифами на услуги голосовой связи, SMS и услуги мобильного интернета в роуминге вы можете ознакомиться на странице «Тарифы на услуги международного роуминга».
Цены указаны с учетом налогов.
Одновременное подключение услуг «Light Роуминг», «Business Роуминг» или «SMS роуминг» на одном лицевом счету невозможно. Для активации услуги «Light Роуминг», «Business Роуминг» или «SMS роуминг» следует сначала отключить ту, которая активна, перед активацией другой.
Деактивация услуг «Light Роуминг», «Business Роуминг» или «SMS роуминг» производится одной и той же USSD-командой или SMS-командой.
УСЛУГИ МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА (GPRS/3G/LTE) В РОУМИНГЕ
Для того, чтобы воспользоваться услугами мобильного интернета в роуминге необходимо удостовериться, что услуга «Мобильный интернет» подключена на вашем номере и настройки APN заведены корректно на вашем устройстве. Информацию по автоматической настройке APN можно найти по следующей ссылке. Если Ваше устройство не поддерживает автоматические настройки, необходимо обратиться в Контактный центр для получения дополнительной информации. Для того чтобы воспользоваться услугой 4G/LTE в доступных сетях роуминг партнеров, следует подключить услугу доступа к сети 4G LTE.
НАХОДЯСЬ В РОУМИНГЕ
Как зарегистрироваться в сети?
Обычно, регистрация в сети роуминг партнера производится телефоном автоматически. В случае если регистрация в сети не произошла автоматически, следует установить ручной режим поиска сети согласно инструкции по пользованию телефоном (зайти в настройки и выбрать опцию «Мобильные Сети» или «Cотовая связь» и произвести ручной поиск сети) и выбрать доступную сеть роуминг партнера согласно списку вот тут;
Как правильно набирать номер?
В сетях роуминг партнеров для совершения исходящего звонка абоненту необходимо набрать номер в следующем международном формате:
+[код страны][код города или сети][номер абонента]
00[код страны][код города или сети][номер абонента]
Например, звонок на мобильный номер абонента Mobiuz: +998 97 xxx xxxx или 00998 97 xxx xxxx..
Как проверить баланс счёта в роуминге?
USSD-запрос: наберите на телефоне *100# и нажмите клавишу вызова (запрос бесплатный);
SMS: отправить SMS-сообщение с кодом языка на короткий номер 6111
1 – код Узбекского языка
2 – код Русского языка
3 – код Английского языка
Внимание! Стоимость исходящего SMS оплачивается по роуминговым тарифам;
УСЛОВИЯ ВРЕМЕННОЙ БЛОКИРОВКИ
В соответствии с рекомендациями ассоциации GSM о порядке и процедурах предотвращение мошенничества в роуминге в сетях роуминг партнеров, Компания оставляет за собой право осуществления временной блокировки номера абонента-роумера, на основании полученных предварительных данных от роуминг партнера(ов), содержащих информацию о расходах абонента-роумера в сумме превышающий его/ее текущий баланс на счету. Временная блокировка осуществляется до момента получения основных (итоговых) файлов (до 30 дней) от роуминг партнера(ов), на основании которых производится тарификация номера абонента по роуминговым тарифам за оказанные услуги в роуминге.
ПОДДЕРЖКА В РОУМИНГЕ
Если при нахождении в роуминге у Вас возникли какие либо технические трудности или проблемы с услугами роуминга, Вы можете связаться с нашими специалистами по форме обратной связи вот по этой ссылке или нажав красную кнопку «Связаться с нами» напротив заголовок веб страниц роуминга, на правой верхней части. При обращении, просим указать ваш номер на котором доступны мессенджеры Telegram, WhatsApp и.т.п (просьба уточнить), и/или укажите эл. почту через которое наши специалисты смогут связаться с вами чтобы помочь решить возникшие проблемы/трудности с вашим номером Mobiuz в роуминге. Ваши запросы будут рассмотрены в рабочие дни (пн-пт c 09:00 до 18:00).
Как подключить/отключить и сколько стоит роуминг UMS (Mobiuz)
Если вы часто ездите за рубеж и при этом вам нужно всегда быть на связи, без роуминга вам не обойтись. А что необходимо сделать, чтобы подключить или отключить роуминг Mobiuz (UMS) рассказывает Bankchart.uz
Как активировать роуминг UMS?
Чтобы абонент UMS (Mobiuz) имел возможность пользоваться услугами мобильной связи своего оператора за рубежом, ему необходимо активировать одну из следующих услуг международного роуминга:
- Light Роуминг;
- Business Роуминг.
Разница между этими услугами заключается в том, что, находясь за рубежом, с «Light Роуминг» вы сможете осуществлять исходящие звонки только на телефонные номера Республики Узбекистан и исходящие звонки по стране пребывания, а с «Business Роуминг» можно производить исходящие вызовы без ограничений.
Для активации «Light Роуминг» необходимо:
- Иметь на своем счету не менее 210517,5 сум
- Обратиться в офис компании «UMS» (Mobiuz) по обслуживанию абонентов с документом, удостоверяющим личность
Для активации «Business Роуминг» необходимо:
- Иметь на своем счету не менее 1263105 сум
- Обратиться в офис компании «UMS» (Mobiuz) по обслуживанию абонентов с документом, удостоверяющим личность
Как отключить роуминг UMS?
Если вы больше не нуждаетесь в роуминге, вам нужно:
- набрать и отправить со своего смартфона следующую комбинацию цифр и знаков *111*012#;
- отослать СМС-сообщение с нулем на номер 616012.
Сколько стоит роуминг UMS?
Активации услуг «Light Роуминг» и «Business Роуминг» является бесплатной.
А вот сколько вам придется платить за исходящие звонки, смс-сообщения, мобильный интернет и пр., можно узнать на официальном сайте Mobiuz.