Когда открывается онлайн регистрация на рейс

Всё о регистрации на рейс: когда начинается и заканчивается

Чтобы попасть на рейс, на него нужно зарегистрироваться. Пройти регистрацию можно в аэропорту или онлайн. Рассказываем основные варианты, как это можно сделать.

Онлайн-регистрация на рейс

Выбирайте регистрацию через интернет, если:

• В аэропорту платная регистрация.
• Вы хотите заранее выбрать место.
• Вам не нравится стоять в очередях.
• Вы боитесь опоздать.

За сколько начинается онлайн-регистрация на рейс

Как правило, онлайн-регистрация на рейсы начинается за 24 часа до запланированного вылета.

Часто онлайн-регистрация появляется в списке платных услуг. Так, Ryanair и Wizzair предлагают регистрацию за деньги даже за месяц до вылета, «Победа» разрешает зарегистрироваться онлайн только при покупке места.

Когда заканчивается онлайн-регистрация на рейс

Регистрация на рейс через интернет заканчивается прямо перед началом обычной регистрации в аэропорту, это 2 или 4 часа.

Если у вас нет багажа, с электронным посадочным вы сразу можете идти на контроль безопасности и посадку. Если багаж есть — можете сдать его на специальной стойке drop-off. Не позднее, чем за 40 минут до вылета (или раньше, если это указано в вашем посадочном талоне).

Как проходит онлайн-регистрация

При онлайн-регистрации вас попросят проверить достоверность данных, ознакомят с перечнем запрещённых к проносу вещей, предложат дополнительные услуги типа места и питания и выпустят для вас электронный посадочный талон. Скачать его можно в PDF или Apple Wallet, в России его лучше распечатать.

Зарубежные авиакомпании также просят на регистрации ввести данные паспорта — поэтому их могут не спрашивать при покупке. Если в полёте нужна виза, её данные тоже спросят.

Если у вас билет на чартерный рейс, вы не сможете зарегистрироваться через интернет. Придётся ехать в аэропорт и регистрироваться там.

Регистрация в аэропорту

Выбирайте регистрацию в аэропорту, если:

• У вас есть негабаритный багаж или вы летите с животными.
• Вы летите чартерным рейсом.
• Вы не можете по каким-то причинам зарегистрироваться онлайн.
• Вы хотите испытать удачу и бесплатно получить хорошее место.

Когда начинается регистрация в аэропорту

В большинстве случаев регистрация в аэропорту начинается за два часа до вылета.

В базовых аэропортах авиакомпаний (Шереметьево для «Аэрофлота», Новосибирск и Домодедово для S7) можно зарегистрироваться сильно заранее: от 12 до 24 часов до вылета. «Победа» во Внуково разрешает регистрироваться за 4 часа.

При вылете из больших аэропортов стоит приезжать чуть раньше — за 3-2,5 часа. Лучше зарегистрироваться одним из первых и потратить оставшееся время на таможенные формальности, прогулки по аэропорту и Duty Free.

Если вы летите с животными, нестандартным или негабаритным багажом, лучше зарегистрироваться онлайн и повторно пройти на стойку. Это стоит делать как можно раньше, чтобы хватило времени на все формальности. Например, прямо в начале регистрации. Иначе можно просто не успеть.

Когда заканчивается регистрация в аэропорту.

В большинстве аэропортов регистрация на рейс заканчивается за 40 минут.

Иногда регистрация заканчивается раньше обычного: это связано с особенностями аэропортов. В аэропортах Египта, Китая, а также в Дели, Дубае и Стамбуле регистрация часто закрывается за час до вылета. Посмотреть время можно на сайте аэропорта.

Как проходит регистрация на рейс в аэропорту

Здесь всё просто: вы приходите на стойку регистрации с паспортом и получаете посадочный талон.

В некоторых случаях у вас могут попросить маршрутную квитанцию — например, если с базой авиакомпании какие-то проблемы.

Лайфхак для лоукостеров (особенно «Победы»): приходите на стойку ближе к концу регистрации. Система распределяет места в самолётах не так уж и случайно, места у окон и в аварийных выходах занимают в последнюю очередь. Поэтому в конце у вас есть шанс попасть именно на них. А на «аварийных» рядах обычно больше места для ног.

Онлайн-регистрация

Внимание! Требования к пересечению границы по направлению в/из места назначения и в транзитных пунктах могут меняться, для получения последней информации просьба проверять информацию на странице Информация об изменениях, связанных с Covid-19.

Преимущества онлайн-регистрации

• Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
• Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса; 1
• Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
• Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. 2 3 4 5

1 Регистрация на рейсы Аэрофлота из Дели, Дубая, Египта (Каир, Хургада , Шарм-ель-Шейх), Мале, Китая (Пекин, Шанхай), Японии (Токио – аэропорт Ханэда) заканчивается за 1 час до вылета.

2 По требованиям властей Турции пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

3 По требованиям иммиграционных властей КНР пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из Пекина, Шанхая, Гонконга необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

4 Ввиду усиленных мер авиационной безопасности в аэропорту города Каир пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, независимо от наличия распечатанного посадочного талона необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно, обратиться на стойку регистрации и получить посадочный талон на стойке. Только после этого пассажир будет допущен сотрудниками безопасности аэропорта Каира к дальнейшим предполетным процедурам.

5 По требованиям пограничных властей Республики Узбекистан пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропортов Республики Узбекистан необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Вы можете зарегистрироваться на рейс, если

• Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ)) * вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота;
• Вы не перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
• Вам не требуется услуга сопровождения ребенка без родителей.

* За исключением рейсов:
— рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Гоа (GOI), Гуанчжоу (CAN), Дели (DEL), Дубая (DXB), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Мале (MLE), Пекина (PEK), Маэ Сейшелы (SEZ), Хургады (HRG), Шанхая (PVG), Шарм-эль-Шейха (SSH);
— рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов: Алма-Аты (ALA), Анталии (AYT), Бангкока (BKK), Бодрума (BJV), Варны (VAR), Денпасара (DPS), Дубая (DXB), Женевы (GVA), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Кировска (KVK), Любляны (LJU), Парижа (PAR), Самарканда (SKD), Софии (SOF), Улан-Уде (UUD), Читы (HTA).

В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.

Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее времени окончания регистрации на рейс

• в аэропорту «Шереметьево» — на специальных стойках приема багажа Drop-off
• в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации

Обратите внимание на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж.

Вы можете уточнить терминал вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».

В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда сможет это гарантировать.

Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус» платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение залов ожидания повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.

В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.

Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке — таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.

Перед продолжением вашей регистрации, пожалуйста, ознакомьтесь с Инструкциями Безопасности и правилами поведения пассажира на борту.

Внимание! Требования к пересечению границы по направлению в/из места назначения и в транзитных пунктах могут меняться, для получения последней информации просьба проверять информацию на странице Информация об изменениях, связанных с Covid-19.

Преимущества онлайн-регистрации

• Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
• Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса; 1
• Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
• Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. 2 3 4 5

1 Регистрация на рейсы Аэрофлота из Дели, Дубая, Египта (Каир, Хургада , Шарм-ель-Шейх), Мале, Китая (Пекин, Шанхай), Японии (Токио – аэропорт Ханэда) заканчивается за 1 час до вылета.

2 По требованиям властей Турции пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

3 По требованиям иммиграционных властей КНР пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из Пекина, Шанхая, Гонконга необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

4 Ввиду усиленных мер авиационной безопасности в аэропорту города Каир пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, независимо от наличия распечатанного посадочного талона необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно, обратиться на стойку регистрации и получить посадочный талон на стойке. Только после этого пассажир будет допущен сотрудниками безопасности аэропорта Каира к дальнейшим предполетным процедурам.

5 По требованиям пограничных властей Республики Узбекистан пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропортов Республики Узбекистан необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Вы можете зарегистрироваться на рейс, если

• Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ)) * вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота;
• Вы не перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
• Вам не требуется услуга сопровождения ребенка без родителей.

* За исключением рейсов: — рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Гоа (GOI), Гуанчжоу (CAN), Дели (DEL), Дубая (DXB), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Мале (MLE), Пекина (PEK), Маэ Сейшелы (SEZ), Хургады (HRG), Шанхая (PVG), Шарм-эль-Шейха (SSH); — рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов: Алма-Аты (ALA), Анталии (AYT), Бангкока (BKK), Бодрума (BJV), Варны (VAR), Денпасара (DPS), Дубая (DXB), Женевы (GVA), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Кировска (KVK), Любляны (LJU), Парижа (PAR), Самарканда (SKD), Софии (SOF), Улан-Уде (UUD), Читы (HTA).

В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.

Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее времени окончания регистрации на рейс

• в аэропорту «Шереметьево» — на специальных стойках приема багажа Drop-off
• в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации

Обратите внимание на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж.

Вы можете уточнить терминал вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».

В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда сможет это гарантировать.

Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус» платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение залов ожидания повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.

В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.

Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке — таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.

Перед продолжением вашей регистрации, пожалуйста, ознакомьтесь с Инструкциями Безопасности и правилами поведения пассажира на борту.

Процесс онлайн-регистрации очень прост:

1. Введите код бронирования и фамилию
2. Проверьте ваши данные и выберите пассажира(ов), которого(ых) хотите зарегистрировать
3. Если вы участник программы Аэрофлот Бонус, введите номер вашей карты частолетающего пассажира
4. Выберите предпочитаемые места в салоне самолета
5. Распечатайте ваш посадочный талон
6. Вы успешно зарегистрированы

Вы можете воспользоваться услугой «Повторная печать посадочного талона» (Reprint). Для этого вам нужно заново войти в ваше бронирование и выбрать повторную печать.

Да, это возможно. Для этого необходимо указывать номер участника/предъявлять карту программы «Аэрофлот Бонус» при бронировании/покупке авиабилета или при регистрации на рейс, т.е. до факта совершения перелёта.

Да, во время регистрации через Интернет можно зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

По прибытии в аэропорт уточните информацию о рейсе на информационном табло. При наличии багажа, вы можете сдать его на специальных стойках приема багажа Drop-off. В случае отсутствия стоек Drop-off в других аэропортах ваш багаж будет принят на обычной стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации. Пожалуйста, обратите внимание, на правила провоза багажа и ручной клади. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам придется оплатить багаж сверх нормы.

Обращаем ваше внимание, на время окончания регистрации на рейсы в аэропорту. Если вы перевозите только ручную кладь и вам не нужно распечатывать посадочный талон, по прибытии в аэропорт вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке – таможенные и пограничные формальности. После прохождения предполетных формальностей уточните номер выхода на посадку на информационных табло, затем следуйте к выходу на посадку.

Мы просим вас рассчитывать свое время и заблаговременно прибывать в аэропорт для прохождения предполетных формальностей. Посадка пассажиров на борт воздушного судна заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса, указанного в вашем билете.

В соответствии с ст. 91. Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.

Для ознакомления с планом аэропорта воспользуйтесь схемами терминалов. Если вам понадобится помощь, обращайтесь к персоналу нашей авиакомпании.

Специальное питание изготавливается индивидуально, поэтому оно должно быть заказано не позднее, чем за 36 часов до времени вылета рейса. При регистрации услуга заказа специального питания не предоставляется.

С правилами перевозки ручной клади в салоне воздушного судна вы можете ознакомиться в разделе «Перевозка багажа и ручной клади». Ответственность за сохранность багажа, перевозимого в кабине, возложена на пассажира.

Если вы путешествуете с багажом, который необходимо зарегистрировать для перевозки в багажном отделении ВС, вам необходимо прибыть на стойку регистрации вашего рейса не позднее, времени окончания регистрации на рейс. Если вы перевозите только ручную кладь к выходу на посадку необходимо прибыть не позднее, чем за 20 минут до времени вылета, указанного в вашем билете.

Да, во время регистрации через Интернет вы можете зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

Зарегистрировать багаж через интернет невозможно. Багаж можно оформить на специальных стойках приема багажа Drop-off, в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации. не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Вы можете уточнить терминал, время вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».

Прибыв в аэропорт, вы найдете всю необходимую информацию на информационных табло в зале вылета.

Для пассажиров, находящихся в аэропорту, организуется предоставление услуг, обеспечивающих комфортное пребывание пассажиров в аэропорту на период ожидания отправления при задержке/отмене рейса. Подробнее в разделе В случае задержки/отмены рейсов.

Тип самолета, обозначенный в расписании, и о котором вас, возможно, проинформировали при покупке билета, может быть изменен по техническим или операционным причинам. Чтобы узнать, какой именно самолет готовится для выполнения вашего рейса, обратитесь на страницу «Расписание рейсов» нашего сайта.

В соответствии со ст. 6 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 15 августа 1996 г. №114 ФЗ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.

Вы можете обратиться за помощью в аэропорту к любому сотруднику авиакомпании «Аэрофлот». Даже если сотрудник, к которому вы обратились, не обладает необходимой вам информацией, он поможет вам ее найти.

Вы можете пересесть на другое место, используя функцию «Изменить место». Для этого вам нужно заново авторизоваться (ввести код бронирования и фамилию) в системе «Онлайн-регистрация» и нажать кнопку «Изменить место». После замены места вам необходимо заново распечатать посадочный талон с новым местом и предъявить его в аэропорту.

Это не значит, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места, реально имеющиеся в самолете, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.

Вам необходимо обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам выдадут дубликат вашего посадочного талона. В случае, если в аэропорту вашего вылета установлены киоски самостоятельной регистрации, вы можете распечатать посадочный талон, воспользовавшись функцией «Повторная печать».

Если вы не регистрировали багаж, возможно самостоятельно аннулировать онлайн-регистрацию.

1. Поиск бронирования для отмены регистрации.

Перейти на страницу «Онлайн-регистрация». Указать данные брони в блоке «Выберите рейс для регистрации» в полях «Код бронирования, номер билета, номер программы лояльности» и «ваша фамилия, латинскими буквами».

2. Прокрутить страницу онлайн-регистрации вниз и нажать на кнопку «Продолжить» (активируется после ввода данных брони).

3. Нажать на кнопку отмены регистрации «Х» для выбранного пассажира.

4. Отобразится форма запроса подтверждения отмены регистрации. Для подтверждения отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отменить».

5. Отменить регистрацию пассажира возможно, только если на пассажира не зарегистрирован багаж. В случае если багаж зарегистрирован — Пользователю отображается информационное сообщение о невозможности отмены регистрации.

6. В случае успешной отмены регистрации отобразится страница «Онлайн-регистрация». Если в брони один пассажир, на странице будет отображен только блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс». Если в брони 2 и более пассажиров, после отмены регистрации одного из них на странице будет отображаться блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс» с пассажиром, для которого была отменена регистрация, и блок «Зарегистрированные пассажиры» с пассажирами, зарегистрированными на рейс.

Для изменения бронирования, если это позволяет выбранный Вами тариф, вы можете обратиться в наш Контакт Центр. Не забудьте, что большинство тарифов предусматривают возможность изменения только до вылета рейса, который в нем указан, поэтому постарайтесь обратиться заблаговременно.

Регистрация при помощи ПК

Процесс онлайн-регистрации очень прост:

1. Введите код бронирования и фамилию
2. Проверьте ваши данные и выберите пассажира(ов), которого(ых) хотите зарегистрировать
3. Если вы участник программы Аэрофлот Бонус, введите номер вашей карты частолетающего пассажира
4. Выберите предпочитаемые места в салоне самолета
5. Распечатайте ваш посадочный талон
6. Вы успешно зарегистрированы

Вы можете воспользоваться услугой «Повторная печать посадочного талона» (Reprint). Для этого вам нужно заново войти в ваше бронирование и выбрать повторную печать.

Да, это возможно. Для этого необходимо указывать номер участника/предъявлять карту программы «Аэрофлот Бонус» при бронировании/покупке авиабилета или при регистрации на рейс, т.е. до факта совершения перелёта.

Да, во время регистрации через Интернет можно зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

По прибытии в аэропорт уточните информацию о рейсе на информационном табло. При наличии багажа, вы можете сдать его на специальных стойках приема багажа Drop-off. В случае отсутствия стоек Drop-off в других аэропортах ваш багаж будет принят на обычной стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации. Пожалуйста, обратите внимание, на правила провоза багажа и ручной клади. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам придется оплатить багаж сверх нормы.

Обращаем ваше внимание, на время окончания регистрации на рейсы в аэропорту. Если вы перевозите только ручную кладь и вам не нужно распечатывать посадочный талон, по прибытии в аэропорт вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке – таможенные и пограничные формальности. После прохождения предполетных формальностей уточните номер выхода на посадку на информационных табло, затем следуйте к выходу на посадку.

Мы просим вас рассчитывать свое время и заблаговременно прибывать в аэропорт для прохождения предполетных формальностей. Посадка пассажиров на борт воздушного судна заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса, указанного в вашем билете.

В соответствии с ст. 91. Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.

Для ознакомления с планом аэропорта воспользуйтесь схемами терминалов. Если вам понадобится помощь, обращайтесь к персоналу нашей авиакомпании.

Специальное питание изготавливается индивидуально, поэтому оно должно быть заказано не позднее, чем за 36 часов до времени вылета рейса. При регистрации услуга заказа специального питания не предоставляется.

С правилами перевозки ручной клади в салоне воздушного судна вы можете ознакомиться в разделе «Перевозка багажа и ручной клади». Ответственность за сохранность багажа, перевозимого в кабине, возложена на пассажира.

Если вы путешествуете с багажом, который необходимо зарегистрировать для перевозки в багажном отделении ВС, вам необходимо прибыть на стойку регистрации вашего рейса не позднее, времени окончания регистрации на рейс. Если вы перевозите только ручную кладь к выходу на посадку необходимо прибыть не позднее, чем за 20 минут до времени вылета, указанного в вашем билете.

Да, во время регистрации через Интернет вы можете зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

Зарегистрировать багаж через интернет невозможно. Багаж можно оформить на специальных стойках приема багажа Drop-off, в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации. не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Вы можете уточнить терминал, время вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».

Прибыв в аэропорт, вы найдете всю необходимую информацию на информационных табло в зале вылета.

Для пассажиров, находящихся в аэропорту, организуется предоставление услуг, обеспечивающих комфортное пребывание пассажиров в аэропорту на период ожидания отправления при задержке/отмене рейса. Подробнее в разделе В случае задержки/отмены рейсов.

Тип самолета, обозначенный в расписании, и о котором вас, возможно, проинформировали при покупке билета, может быть изменен по техническим или операционным причинам. Чтобы узнать, какой именно самолет готовится для выполнения вашего рейса, обратитесь на страницу «Расписание рейсов» нашего сайта.

В соответствии со ст. 6 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 15 августа 1996 г. №114 ФЗ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.

Вы можете обратиться за помощью в аэропорту к любому сотруднику авиакомпании «Аэрофлот». Даже если сотрудник, к которому вы обратились, не обладает необходимой вам информацией, он поможет вам ее найти.

Вы можете пересесть на другое место, используя функцию «Изменить место». Для этого вам нужно заново авторизоваться (ввести код бронирования и фамилию) в системе «Онлайн-регистрация» и нажать кнопку «Изменить место». После замены места вам необходимо заново распечатать посадочный талон с новым местом и предъявить его в аэропорту.

Это не значит, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места, реально имеющиеся в самолете, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.

Вам необходимо обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам выдадут дубликат вашего посадочного талона. В случае, если в аэропорту вашего вылета установлены киоски самостоятельной регистрации, вы можете распечатать посадочный талон, воспользовавшись функцией «Повторная печать».

Если вы не регистрировали багаж, возможно самостоятельно аннулировать онлайн-регистрацию.

1. Поиск бронирования для отмены регистрации.

Перейти на страницу «Онлайн-регистрация». Указать данные брони в блоке «Выберите рейс для регистрации» в полях «Код бронирования, номер билета, номер программы лояльности» и «ваша фамилия, латинскими буквами».

2. Прокрутить страницу онлайн-регистрации вниз и нажать на кнопку «Продолжить» (активируется после ввода данных брони).

3. Нажать на кнопку отмены регистрации «Х» для выбранного пассажира.

4. Отобразится форма запроса подтверждения отмены регистрации. Для подтверждения отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отменить».

5. Отменить регистрацию пассажира возможно, только если на пассажира не зарегистрирован багаж. В случае если багаж зарегистрирован — Пользователю отображается информационное сообщение о невозможности отмены регистрации.

6. В случае успешной отмены регистрации отобразится страница «Онлайн-регистрация». Если в брони один пассажир, на странице будет отображен только блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс». Если в брони 2 и более пассажиров, после отмены регистрации одного из них на странице будет отображаться блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс» с пассажиром, для которого была отменена регистрация, и блок «Зарегистрированные пассажиры» с пассажирами, зарегистрированными на рейс.

Для изменения бронирования, если это позволяет выбранный Вами тариф, вы можете обратиться в наш Контакт Центр. Не забудьте, что большинство тарифов предусматривают возможность изменения только до вылета рейса, который в нем указан, поэтому постарайтесь обратиться заблаговременно.

Вы получите мобильный посадочный талон в виде двухмерного штрихкода.
Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет. (см. раздел Условия регистрации при помощи мобильного устройства).

Для того чтобы зарегистрироваться на рейс:

1. Запустите приложение

2. Перейдите в раздел «Регистрация на рейс»

3. Введите Код бронирования (или номер FFP) и Фамилию

4. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»

5. Выберите пассажиров для регистрации

6. Выберите место в самолете, нажав на соответствующую иконку кресла

7. Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Сохранить»

8. Получите посадочный талон не позднее времени окончания регистрации на рейс. При необходимости его можно отправить на e-mail или распечатать.

Если вы путешествуете с багажом, который необходимо зарегистрировать для перевозки в багажном отделении вам необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно для прохождения всех необходимых формальностей. Вы не сможете зарегистрировать багаж с мобильного телефона, так как для этого требуется распечатать багажные бирки. Оформить багаж необходимо на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации вашего рейса. Если у вас только багаж «В кабину» (ручная кладь) и вам не нужно оформлять багаж, вы можете сразу пройти к выходу на посадку (Обращаем ваше внимание на необходимость прибыть на посадку не менее, чем за 20 минут до времени вылета, указанного в вашем билете, при наличии разрешенного посадочного талона).

Да, во время регистрации с мобильного телефона вы можете ввести номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами провоза багажа и правилами перевозки багажа в кабине. В случае, если ваш багаж превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо заплатить за сверхнормативный багаж.

Вы можете обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам предложат любое другое место, не занятое к этому времени.

Это не означает, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места в самолете, свободные на момент вашей регистрации, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.

Регистрация при помощи мобильного устройства

Вы получите мобильный посадочный талон в виде двухмерного штрихкода. Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет. (см. раздел Условия регистрации при помощи мобильного устройства).

Для того чтобы зарегистрироваться на рейс:

1. Запустите приложение

2. Перейдите в раздел «Регистрация на рейс»

3. Введите Код бронирования (или номер FFP) и Фамилию

4. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»

5. Выберите пассажиров для регистрации

6. Выберите место в самолете, нажав на соответствующую иконку кресла

7. Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Сохранить»

8. Получите посадочный талон не позднее времени окончания регистрации на рейс. При необходимости его можно отправить на e-mail или распечатать.

Если вы путешествуете с багажом, который необходимо зарегистрировать для перевозки в багажном отделении вам необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно для прохождения всех необходимых формальностей. Вы не сможете зарегистрировать багаж с мобильного телефона, так как для этого требуется распечатать багажные бирки. Оформить багаж необходимо на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации вашего рейса. Если у вас только багаж «В кабину» (ручная кладь) и вам не нужно оформлять багаж, вы можете сразу пройти к выходу на посадку (Обращаем ваше внимание на необходимость прибыть на посадку не менее, чем за 20 минут до времени вылета, указанного в вашем билете, при наличии разрешенного посадочного талона).

Да, во время регистрации с мобильного телефона вы можете ввести номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами провоза багажа и правилами перевозки багажа в кабине. В случае, если ваш багаж превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо заплатить за сверхнормативный багаж.

Вы можете обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам предложат любое другое место, не занятое к этому времени.

Это не означает, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места в самолете, свободные на момент вашей регистрации, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.

Регистрация на рейс

Уважаемые пассажиры, авиакомпания оставляет за собой право не допустить пассажира к вылету после закрытия регистрации. Убедительная просьба, прибывать в Аэропорт заранее для своевременного прохождения всех предполетных формальностей и процедуры регистрации. Для получения дополнительной информации просим Вас обращаться к представителям авиакомпании, с которой Вы собираетесь совершить перелет.

Онлайн регистрация на рейс:

Услуга онлайн регистрации на рейс проста и удобна, позволяя самостоятельно зарегистрировать группу до 6 пассажиров с единым бронированием. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо только доступ в интернет и возможность показать код билета на регистрации и далее. Преимущества такого вида регистрации заключаются в экономии времени, а также в возможности выбрать предпочитаемое место в салоне самолета.

На данный момент онлайн регистрация доступна на рейсы авиакомпании: Austrian Airlines, Lufthansa, S7 Airlines, Turkish Airlines, Air Moldova, Wizz Air, International Ukrainian Airlines, Fly ONE, Tarom, AirItaly, AtlasGlobal, AEROFLOT, Belavia

Регистрация на рейс

Онлайн регистрация доступна во всех городах и аэропортах, кроме:
— Белоярский
— Худжанд
— Талакан
— Барселона
— Москва — Санья/ Санья — Москва
— Ираклион — Москва
— Игрим
— аэропорт Советский
— Мюнхен

Все рейсы из Республики Узбекистан:
— Ташкент
— Самарканд
— Бухара
— Фергана

— открывается за 36 часов до вылета рейса;
— закрывается за 45 минут до вылета (при вылете из Вены и Тель-Авива — за час до вылета).

— для пассажиров, перевозка которых требует особых условий обслуживания (сопровождение людей с ограниченными возможностями, сопровождение ребенка без родителей, перевозка животных и т.д.) ;
— для пассажиров, которые путешествуют в группе более 9 человек;
— для пассажиров чартерных и вахтовых рейсов;
— для пассажиров код-шеринговых рейсов.(в части приобретения дополнительных услуг)
— места пассажиров на рейсах с промежуточной посадкой при необходимости могут быть изменены сотрудниками авиакомпании без предварительного предупреждения.

Распечатайте посадочный талон и возьмите его с собой в аэропорт.

Посадочный талон также можно распечатать в аэропорту:

• На любой стойке регистрации — не позднее, чем за 50 минут до вылета.
• В терминалах саморегистрации в Белгороде, Внуково (через принтеры для печати посадочных талонов с мобильного телефона на втором этаже Терминала «А» перед пунктом досмотра), Минеральных Водах, Нижнем Новгороде, Самаре, Санкт-Петербурге, Сургуте, Тюмени, Уфа — не позднее, чем за 45 минут до вылета.

Посадочный талон можно не печатать в Берлине, Вене, Казани, Краснодаре, Милане, Минске, Нижнем Новгороде, Омске, Риге, Сургуте, Уфе.
Аэропорты могут менять правила, поэтому перед полетом лучше проверить актуальную информацию на сайте нужного вам аэропорта.

Покажите экран смартфона с посадочным представителю службы авиационной безопасности перед досмотром.

— ручная кладь подлежит взвешиванию и маркировке на линии регистрации (за исключением Вещей, разрешенных к перевозке в салоне самолета сверх установленной нормы); на этапах прохождения предполетных формальностей (досмотр, посадка) сотрудники аэропорта могут проверить количество мест, провести взвешивание и измерение габаритов Вашей ручной клади; в случае превышения установленной нормы по количеству мест, весу и/или габаритам ручной клади Ваши вещи будут оформлены как зарегистрированный багаж; пассажиры, следующие без багажа (только с ручной кладью), могут не обращаться на стойку регистрации для взвешивания и маркировки ручной клади;

— обратите внимание на Перечень основных опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и ручной клади;

— багаж вы можете зарегистрировать на стойке регистрации Вашего рейса в аэропорту вылета не позднее, чем за 50 минут до вылета рейса;

— если вы вылетаете из аэропорта Внуково внутренним рейсом и зарегистрировались на рейс самостоятельно, пожалуйста, воспользуйтесь отдельными стойками для регистрации багажа (второй этаж Терминала «А», стойки № 76-80,);

— если вы летите только с ручной кладью, и у вас есть посадочный талон, то вы можете сразу проходить на предполётный досмотр. Вам не нужно обращаться на стойку регистрации и получать багажную бирку на ручную кладь.

На код-шеринговых рейсах с номерами от UT-4000 до UT-9999 не предоставляются услуги по перевозке животных, оружия, услуги онлайн-регистрации на сайте и в мобильном приложении Utair, а также любые другие дополнительные услуги.

При необходимости обменять или сдать Ваш авиабилет после прохождения web-регистрации более чем за 50 минут до вылета рейса, вы можете отменить регистрацию на рейс онлайн:

Для отмены регистрации необходимо указывать:

• фамилию
• номер рейса
• дату вылета
• проверочный параметр (номер заказа / номер документа / номер авиабилета)
• регистрационный номер (указан на посадочном талоне)

• при отмене регистрации на сайте авиакомпании доступна повторная регистрация онлайн;
• за 50 минут до вылета рейса функция отмены регистрации на сайте закрывается;
• при необходимости отменить регистрацию после вылета рейса Вам необходимо обратиться в аэропорт вылета;
• денежные средства за услугу по выбору стандартного места и выбору места с дополнительным пространством для ног, при отмене регистрации, не подлежат возврату.

(и/или размещение на первом ряду экономического класса)

Схемы воздушных судов, на которых доступна услуга:

Стоимость на внутрироссийских рейсах
1500 RUB (с 01.04.2016 г.)
Стоимость на международных рейсах
25 EURO (с 01.04.2016 г.)

Условия предоставления сервиса:
— указана стоимость в одну сторону, количество мест для предоставления услуг ограничено;
— условия предоставления услуг могут отличаться в зависимости от типа воздушного судна;
— рассадка пассажиров в самолете может быть изменена в целях обеспечения безопасности полета.
— владелец действующей карты Status Gold или Status Silver имеет возможность оформить услугу в подарок на каждом используемом полетном сегменте (при предъявлении карты на стойке регистрации в аэропорту).

Внимание! В целях обеспечения безопасности полетов, бронирование мест у аварийных выходов не доступно следующим категориям пассажиров:

• пассажирам с ограничениями жизнедеятельности, включая, но не ограничиваясь:

— с нарушением слуха;

— следующим с кислородным баллоном;

— передвигающимся на инвалидных колясках;

— психическое и/или физическое состояние которых не позволяет быстро понять указание экипажа и/или выполнить необходимые действия в случае экстренной эвакуации;

— с нарушением умственного и психического развития;

— перевозимым только при наличии медицинского свидетельства (справки);

— с конечностями, на которые наложен гипс или бандаж или которые имеют любые ограничения в подвижности;

• пассажирам с багажом в салоне;
• сотрудникам фельдъегерской службы и службы спецсвязи;
• пассажирам с животными в салоне;
• недопущенным/депортированным пассажирам;
• пассажирам, перевозимым под охраной;
• беременным женщинам;
• пассажирам, следующим с младенцем от 0 до 2 лет;
• пассажирам, следующим с ребенком от 2 до 18 лет;
• пассажирам в возрасте младше 18 лет;
• пассажирам, не владеющим русским или английский языком.

Возврат сбора за услугу производится только в следующих случаях:
— при оперативной замене типа ВС, когда Авиакомпания не может предоставить альтернативное место;
— при вынужденном обмене или возврате авиабилета;
— в случае пересадки пассажира в полете с выбранного места на другое, не входящее в категорию мест, с дополнительным пространством для ног, в целях обеспечения авиационной безопасности и безопасности полетов.

Изменение места после оплаты пассажиром выбранной услуги, а также добровольный отказ от оплаченной услуги не допускаются.
При добровольном изменении условий договора воздушной перевозки либо добровольном отказе пассажира от перевозки, возврат денежных средств, уплаченных в счет оплаты услуги, не производится.

Уточнить подробную информацию и приобрести услугу можно в аэропорту на стойках регистрации Utair.

При регистрации на рейсы внутри России необходимо иметь:

• билет;
• паспорт Российской Федерации или другой документ, удостоверяющий личность ( подробнее на странице Обслуживание пассажиров);
• документы для ребенка (подробнее на странице Дети и младенцы);
• если Вы перевозите животное, то необходимы документы для животного (подробнее на странице Перевозка животных и птиц);
• документы на багаж, требующий особых условий перевозки (подробнее на странице Перевозка багажа).

При регистрации на международные рейсы необходимо иметь:

• билет;
• заграничный паспорт;
• документы для таможенного оформления (на международном рейсе);
• если Вы сопровождаете ребенка — доверенность на ребенка от обоих (или одного) родителей, нотариально заверенное разрешение на выезд ребенка за рубеж (подробнее на странице Дети и младенцы);
• документы на багаж, требующий особых условий перевозки (подробнее на странице Перевозка багажа).

Пожалуйста, прибывайте в аэропорт для прохождения регистрации заранее. Время вылета в билете указывается местное для каждого пункта вылета. Пожалуйста, обратите внимание – для выполнения необходимых административных и таможенных формальностей международных рейсов требуется больше времени!
Регистрация пассажиров заканчивается не ранее, чем за 40 минут до времени вылета внутренних и международных рейсов.
Пассажиры, явившиеся на регистрацию за 40 минут и менее, к полету не допускаются.

Время регистрации рейсов Utair

1. Рейсы внутри России.
Регистрация начинается за 2 часа, за исключением аэропортов:

Внуково — регистрация в аэропорту начинается за 12 часов до вылета рейса.

Сургут — регистрация в аэропорту начинается за 24 часа до вылета рейса.
Калининград — регистрация в аэропорту начинается за 6 часов до вылета рейса.

2. Международные рейсы
Начинается за 3 часа и заканчивается не позднее, чем за 40 мин перед вылетом. Это время установлено, исходя из срока, достаточного для прохождения предполетных административных формальностей (оформление въездных/выездных документов, досмотр багажа, оплата сверхнормативного багажа и пр.) и процедуры регистрации.

Регистрация в аэропортах городов Берлин, Вена, Мюнхен, Рига начинается за 2 часа до вылета рейса. Регистрация в аэропорту г. Милан начинается за 2,5 часа до вылета рейса.

При вылете из Вены и Тель-Авива регистрация заканчивается за 1 час до вылета.

3. Web-регистрация
За 36 часов до вылета рейса Вы можете зарегистрироваться онлайн на сайте Авиакомпании.
Web-регистрация заканчивается за 45 минут до вылета рейса. При вылете из Вены и Тель-Авива регистрация заканчивается за 1 час до вылета.
Пожалуйста, прочитайте условия web-регистрации

Если Вы оказались в ситуации, когда расписание рейсов изменилось, и Ваш рейс не может вылететь в назначенное время из-за технических неисправностей, неблагоприятных метеорологических условий, то персонал Авиакомпании позаботится о Вас. Вам будут предложены:

• комната матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании рейса более 2 часов;
• прохладительные напитки при ожидании отправления рейса более 2 часов;
• горячее питание при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное время;
• размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов – в дневное время и более 6 часов – в ночное время;
• доставка транспортом от аэропорта до гостиницы (по необходимости);
• организация хранения багажа.

Авиакомпания Utair предлагает Вам воспользоваться удобной сетью маршрутов через аэропорт Внуково. Кроме специальных сквозных тарифов для удобства путешествия Вы можете зарегистрировать свой багаж до конечного пункта в аэропорту отправления, при этом в аэропорту трансфера (промежуточном аэропорту посадки) Ваш багаж будет автоматически перегружен на следующий рейс без Вашего участия.

Трансфер через аэропорт Внуково

Возможности трансферной регистрации багажа ограничены минимальным и максимальным временем стыковки рейсов. Минимальное стыковочное время, установленное в аэропорту Внуково, для пересадки трансферных пассажиров и их зарегистрированного багажа с прибывающего рейса на стыковочный рейс составляет:
— при внутрироссийской перевозке — 50 мин.;
— при международной перевозке (хотя бы один из пунктов отправления или назначения находится за пределами РФ) — 80 мин.

Максимальное стыковочное время – 24 часа.

Для трансферных пассажиров, первоначальный аэропорт вылета которых находится на территории РФ:
При прохождении регистрации на рейс в первоначальном аэропорту вылета сообщите агенту на регистрации о Вашем полном маршруте.
Внимание! Технология трансферного оформления пассажиров и багажа применяется при следующих условиях:
— аэропорт трансфера – Внуково;
— все рейсы выполняются авиакомпанией Utair.
Убедитесь, что Ваш багаж оформлен до конечного пункта – на отрывном корешке багажной бирке должны быть указаны аэропорт трансфера и конечный пункт Вашего путешествия. В случае, если данные условия выполнены, Ваш багаж будет доставлен на борт воздушного судна следующего рейса в аэропорту трансфера без Вашего участия.
В первоначальном пункте отправления Вам будет выдано два посадочных талона (первый талон для посадки на первый рейс, второй для посадки на стыковочный рейс из аэропорта Внуково). Регистрироваться в аэропорту трансфера – Внуково Вам не требуется, сразу пройдите в сектор досмотра и посадки.
В случае, если в первоначальном пункте отправления Вам выдан один посадочный талон, второй Вы можете получить по прибытию в аэропорт Внуково на стойке «Транзит» в чистой зоне аэропорта или на стойке регистрации (если Вы покинули чистую зону).

Для трансферных пассажиров, первоначальный аэропорт вылета которых находится за пределами РФ:
При прохождении регистрации на рейс в первоначальном аэропорту вылета сообщите агенту на регистрации о Вашем полном маршруте.
Внимание! Технология трансферного оформления пассажиров и багажа применяется при следующих условиях:
— аэропорт трансфера – Внуково;
— все рейсы выполняются авиакомпанией Utair.
В первоначальном пункте отправления Вам будет выдано два посадочных талона (первый талон для посадки на первый рейс, второй для посадки на стыковочный рейс из аэропорта Внуково). Регистрироваться в аэропорту трансфера – Внуково Вам не требуется, сразу пройдите в сектор «Транзит» для прохождения пограничного и таможенного контроля, досмотра и посадки.
Убедитесь, что Ваш багаж оформлен до конечного пункта — на отрывном корешке багажной бирке должны быть указаны аэропорт трансфера и конечный пункт Вашего путешествия. В случае, если данные условия выполнены, Ваш багаж будет доставлен на борт воздушного судна следующего рейса в аэропорту трансфера без Вашего участия.
Если Ваш багаж был зарегистрирован только до Москвы, то его необходимо будет получить и предъявить для таможенного контроля. Следуйте указателям и информационным табло терминала А. При необходимости, обращайтесь с вопросами к представителям Utair и работникам аэровокзала.

Под нарушением Правил поведения пассажиров при подготовке к рейсу и на борту воздушного судна во время полета следует понимать:

• не выполнение требований авиаперсонала или членов экипажа воздушного судна по соблюдению норм и правил обеспечения авиационной безопасности;
• употребление наркотиков или чрезмерного количества алкоголя, вызвавших интоксикацию;
• оскорбление или насилие (действия сексуального характера, сексуальные домогательства по отношению к пассажирам);
• нахождение в состоянии сильного алкогольного опьянения, отсутствие возможности самостоятельно передвигаться без посторонней помощи;
• нахождение в состоянии наркотического опьянения и отсутствие возможности контролировать свое поведение;
• нахождение в состоянии, характеризующимся неадекватным поведением, либо отсутствие возможности контролировать свое поведение;
• хулиганское поведение, ругань, словесные оскорбления, оскорбительное приставание к гражданам, уничтожение или повреждение чужого имущества;
• наличие стойкого зловонного запаха от одежды и тела пассажира;
• курение на борту воздушного судна;
• курение в местах, где курение запрещено из соображений обеспечения безопасности полетов;
• использование электроприборов и средств связи во время руления, взлета и посадки воздушного судна;
• нападение (физическое насилие), запугивание или угрозы в отношении членов экипажа воздушного судна или создание препятствий экипажу воздушного судна, при выполнении им своих обязанностей или уменьшение способности данного члена экипажа выполнять свои обязанности;
• нападение (физическое насилие), запугивание или угрозы в отношении других пассажиров.

Авиакомпания может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира в следующих случаях: