Лучшие туроператоры по Турции – рейтинг надежности 2023 года
Туроператоров, предлагающих туры в Турции, довольно много. Как же сделать правильный выбор при покупке тура. И вот тут важно быть, как говорится, в теме, ведь оценка надежности подразумевает знания о текущем положении туроператора на рынке – крупный ли он, есть ли свои чартерные рейсы и принимающие компании, соглашения с отельными цепочками о скидках.
И конечно актуальны такие вопросы – как тот или иной туроператор справляется с ограничениями в нынешнем году, были ли у туристов проблемы с возвратами за отмененные туры в ковид и спецоперацию.
Итак, наш список туроператоров по Турции – кто же лучше в этом году.
Да-да, рейтинг меняется каждый год. Кто-то теряет позиции (Тез Тур), кто-то неожиданно становится лидером благодаря маркетинговым стратегиям или объему чартерной перевозки (Туи, Анекс тур), а кто-то стабилен даже во времена таких потрясений как пандемия и санкции (Библио Глобус).
Рейтинг туроператоров по Турции
Рейтинг составлен на основе данных министерства культуры и туризма Турции и статистики бронирований туров в Турцию в турагентствах Москвы.
�� На Травелате всегда приятные скидки на туры. Применяйте промокод и получайте честную скидку от цены туроператора:
AFU300Lucky – скидка 300 руб на тур от 20 тыс
AFU500Lucky – скидка 500 руб на тур от 40 тыс
AF1000Lucky – скидка 1 000 руб на тур от 60 тыс
AF2000Lucky – скидка 2 000 руб на тур в Турцию от 100 тыс
AFE2000Lucky – скидка 2 000 руб на тур в Египет от 100 тыс
| Туроператор | Цены в 2023 | Процент от всех туров в Турцию |
| 1. Anex Tour* | 36 300/чел | 24,3 |
| 2. Pegas Touristik* | 38 100/чел | 21,1 |
| 3. Coral / Sunmar | 37 000/чел | 18,7 |
| 4. FUN&SUN | 38 500/чел | 14,1 |
| 5. Biblio Globus* | 32 900/чел | 10,4 |
| 6. Intourist | 36 400/чел | 3,8 |
| 7. Мой Агент | 38 300/чел | 2,9 |
| 8. Tez Tour | 71 300/чел | 1,7 |
* туроператоры со своей чартерной программой
Анекс Тур
Anex Tour – крупнейший туроператор по Турции на сегодняшний день. Держится в топе последние годы точно (в 2022 году – лидер). Компания связана с турецким холдингом Anex Tourism, который в 2019 году приобрел другого российского туроператора – Интурист.
�� В 2023 году туроператор имеет блоки мест на чартерах авиакомпаний Azur Air, турецких Turkish и Pegasus Airlines в Анталью, Даламан, Бодрум и Измир. Вылеты из Москвы, Санкт-Петербурга и регионов (список городов расширяется).
Холдинг ANEX Group создал собственную авиакомпанию в Турции (Mavi Gok Aviation) для обхода санкционных ограничений на авиаперевозки российских авиакомпаний. Так что уже в этом году ожидается увеличение количества собственных чартерных рейсов на турецкие курорты.
Эксклюзивные услуги в Турции от туроператора:
- некоторые хорошие отели доступны к бронированию только у Анекс Тур – среди них:
Selectum Luxury Resort Belek 5*,
Regnum Carya 5*,
Club Voyage Torba 5*,
Vikingen Infinity 5*. - это единственный туроператор, запустивший собственные морские круизы Selectum Blu Cruises из Бодрума и Антальи по греческим островам.
Награды компании: лучший туроператор по направлению Турция в 2009, 2013, 2020-2021 годах, премия самый надежный туроператор России в 2013 году.
�� Как повел себя Анекс тур во время аннуляций туров в связи с отменой полетов в 2022 году. Честно – не очень. Турагенты недоумевали от ограничений на перенос на другие направления. С мая туроператор наконец-то разрешил перекидывать депозиты на другие страны, в том числе открытую Турцию и начал осуществлять возвраты денежных средств по заявлениям туристов.
Если хотите сэкономить при покупке туров – подписывайтесь на нашу рассылку горящих туров в Telegram:
Есть паблик в VK с рассылкой горящих туров из разных городов, а также Viber для Москвы и Санкт-Петербурга ��
Пегас Туристик
Пегас – один из лучших туристических операторов, постоянно в лидерах по Турции. Компания, кстати, также как и Анекс тур имеет турецкие корни. Туроператор имеет собственные авиакомпании Pegas Fly (Икар) и Nordwind.
�� В 2022 году туроператор одним из первых запустил свои чартеры Pegas Fly в Анталью после введения серьезных санкций в отношении России и российских авиакомпаний. Также имеет гарантированные места на рейсах Azur Air и Turkish Airlines, вылетающих на средиземноморское и эгейское побережье Турции из разных городов России.
Летом в Турции создана новая авиакомпания Southwind, базирующаяся в Анталье, которая уже в августе начала выполнять чартеры по заказу туроператора Пегас Туристик. В расписании 6 российских аэропортов, обещают больше.
С конца ноября открывается чартерная программа в Стамбул с прямыми рейсами PegasFly из Москвы.
Эксклюзивные отели Pegas Touristik в Турции:
- сеть PGS (PGS Kiris Resort 5*) (глобальная реконструкция зимой 2022 – 2023)
Туроператор предлагает взыскательным туристам отдых по концепции Pegas Select (премиальные отели и сервис, онлайн регистрация и выбор мест на рейсе) и Pegas Comfort (трансферы с минимальным числом отелей на маршруте).
При закрытых зарубежных направлениях у туроператора был явный плюс – чартерные цепочки внутри страны на рейсах Nordwind (Сочи, Калининград, Санкт-Петербург, Минеральные Воды, Дагестан, Алтай). У туристов была возможность перенести отмененный тур на российские курорты и все-таки отдохнуть.
FUN&SUN
Фан-энд-Сан – входит в пятерку главных туроператоров по Турции, прежнее название TUI. Туроператор ворвался в топ рейтинга в 2019 году благодаря почти двукратному росту продаж туров в Турцию. Почему такой успех – в частности благодаря очень выгодным условиям раннего бронирования, 999 рублей предоплаты и тур ваш.
�� На чем сейчас летает туроператор в Турцию – так же как и многие туроператоры на рейсах Azur, Turkish, Pegasus, Corendon, Red Wings.
Большой плюс туроператору за то, что дает перенести денежные средства с аннулированного тура на других туристов, тем самым турагентства смогли сделать возвраты тем, кто не улетел в отпуск из-за отмены рейсов в ковид и спецоперацию.
Туроператор активно продвигает сеть отелей с собственной концепцией Fun&Sun – для семейного отдыха.
Что включает особая концепция туроператора: детский клуб TOUCAN 4-12 лет, специальный ресторан для детей, уголок для мам грудничков для приготовления смеси, детские принадлежности в номерах. Для взрослых – релакс зоны 18+ для отдыха без детей и велнес-клуб с фитнес активностями.
FUN&SUN Premium – это отдых в турецких отелях сети Rixos – Rixos Beldibi 5*, Rixos Premium Tekirova 5*, Rixos Sungate 5*, а также другие люксовые отели в Турции, например, новый NG Phaselis Bay 5*.
Туроператор в прошлом году получил премию в номинации “Лучший массовый туроператор” и “Лучшая адаптация к пандемии”.
Biblio Globus
Библио глобус – стабильный и надежный туроператор по турецкому направлению. В 2022 году первыми после санкций запустили чартеры в Турцию на а/к RedWings, заключили соглашение о сотрудничестве с национальным авиаперевозчиком России Аэрофлотом.
Вылеты осуществляются без отмен, все прямо на зависть других туроператоров стабильно. Единственное, на данный момент география вылетов скромная, доступны туры из Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга.
В зимнем сезоне 2022 – 2023 доступные недорогие туры в Стамбул.
Какие еще особенности у туроператора Библио Глобус по Турции:
- отсутствие топливного сбора. Цены отображаются сразу окончательными, а не как у других туроператоров подгружается топливный сбор (сейчас это минимум 50-100 евро на человека). Понятно, что все сборы просто уже включены, но это удобно при поиске самого выгодного тура – видеть цену сразу без доплат.
- горящие туры. Очень часто за 1-2 дня до вылета туроператор снижает цену на оставшиеся места максимально. И всегда это рекорды минимальной цены на туры. Поймать горящий тур конечно удача, но мы помогаем отследить такие скидки (рассылка в VK, каналы в телеграм для Мск и СПб, регионов).
- туры по Фортуне. Еще одна возможность сэкономить для тех, кто хочет максимально дешево слетать на отдых. Можно выбрать подходящую звездность отеля и регион – например тур Фортуна 5* Сиде – название вашего отеля узнаете только по прилете на отдых. Еще один плюс таких туров – мгновенное подтверждение.
В целом во времена ковида и спецоперации Библио Глобус показал себя с лучшей стороны, делая возвраты за несостоявшиеся туры.
Coral / Sunmar
Два российских туроператора, входящие в OTI Holding с корнями в Турции. По сути – различия этих туроператоров в том, что Sunmar создавался под туры с небольшим дисконтом. При этом сами туристические пакеты одни и те же, принимающая компания в Турции одна (Odeon), авиакомпания-партнер тоже (Royal Flight).
�� В 2022 году санкции серьезно повлияли на деятельность аффилированной авиакомпании Royal Flight, а соответственно и на самих туроператоров. Вся полетная программа была приостановлена, Royal Flight до сих пор не летают.
Сейчас Корал и Санмар продают туры в Турцию с перелетами Turkish Airlines, Pegasus Airlines, PegasFly, Red Wings и Azur Air. Конечно, объем продаж заметно просел в этом году.
Intourist
Интурист – старейший туроператор в России, на данный момент принадлежит турецкой компании «Anex Tourism». Объем продаваемых туров в Турцию уже не такой большой. Раньше туроператор пытался конкурировать с другими туроператорами засчет более низкой цены на туры и запуска собственных чартеров из регионов.
МойАгент
Мой Агент – туроператор, предлагающий динамические пакетные туры в Турцию. Работает только с юридическими лицами, но с недавних пор их туры доступны на Травелате и забронировать их может каждый. Эти туры по сути формируются из самых выгодных авиабилетов на регулярные рейсы и стоимости проживания в выбранном отеле, без трансферов, страховки и услуг гидов, которые есть в привычных пакетных турах.
Также у туроператора доступно бронирование только отелей в Турции – туры без перелета. Так как с букингом сейчас сложности, то это хороший альтернативный вариант для ваших самостоятельных путешествий.
Где лучше покупать туры
Расскажу, где я бронирую туры для себя. В основном на Травелате. Кто не знает, это турагентство нового поколения, где легкий поиск по всем туроператорам и бронирование онлайн. Проверено – цены на туры 1 в 1, а с промокодом дешевле, чем у самого туроператора. За документами никуда ездить не нужно – весь пакет документов присылают на емейл и всегда вовремя.
Обзор тур операторов (с кем лучше отдохнуть)
Увидел тут посты про мою прошлую работу, и как то захотелось поделиться опытом.
Работал тур гидом 3 года, и отельным чуть более 5 лет, в трёх странах.
Не то что бы, я знаю о путешествиях все, но определённые выводы сделал.
P.S тур оператор далее «ТО»
С ТО есть смысл лететь на отдых, только и только в том случае, если у него есть чартер на данное направление. Другими словами: Турция, Греция, Тайланд, Вьетнам, Хайнань, ОАЭ (крайне редко).
Только так выйдет дешевле. Но запомните: дешевле, не за просто так.
Чартерные самолёты от ТО это стабильно ведро с крылышками (я искренне не понимаю, как это еще летает)
И не забывайте о том, что время в таком случае под вас никто не подстраивает, да и трансфер по прилёту как правило групповой. С 10 дневного тура можно смело вычёркивать первый и последний день.
Я хочу сказать о том, что на самом деле это не «дешевле» и тоже самое, это объективно хуже по комфорту и времени. По этому взвесьте все за и против, при планировании отдыха.
Что касается не массовых направлений, ТО везёт как правило в 2, 3 раза дороже, чем вышло бы у вас при самостоятельном путешествии.
И друзья, не забывайте. Чем менее массово направление, тем чище там, красивее и как правило интереснее.
Не в коем случае не ищите выгоду в сервисе от тур агентства. Я могу гарантировать, что 99% тур агентов, понятия не имеют о том, куда вас отправляют. Рекламные туры в которые они ездят, это забег на неделю, что бы посмотреть 3-4 города в стране, и порядка 70 отелей.
Во-первых в таком темпе вообще тяжело что то понять, во вторых, я к сожалению не встретил тур агента, который хотя бы пытался это сделать.)
По этому кроме лжи, в тур агентстве вы ничего не получите. Там никогда не предложат что то лучшее для вас. Исключительно лучшее для них, с точки зрения комиссии.
Английский язык кстати, с развитием Google translate уже давно не барьер.
Но если вы все таки решили полететь с ТО, краткий обзор основных: Anex Tour, Coral Travel (он же санмар, он же одеон), Pegas touristic, Tez Tour, Библио Глобус (он же Саяма в Тайланде), Натали:
Отличительная черта — максимально дисциплинированные сотрудники. Как Сбербанк для банкиров, так и Coral для гидов. Лучшая школа, ибо работать там страшно.
Но нюанс в том, что дисциплинированы они не на сервис.. А на отжим ваших денег.)
Цитата оттуда: «Турист, не человек, а кошелёк, который ты должен раскрыть».
Всегда самые дорогие экскурсии, при самом низком качестве. Рентабельность просто зашкаливает.
Соответственно на всех этапах очень агрессивные продажи. Офису сервис и поддержка туристов не интересна.
Тот же коралл, даже форма похожая.)
Все тоже самое, но из за отличительной черты — гид не может работать в одном регионе больше полугода, толку от них фактически нет. Гиды не знают ничего и сочиняют на ходу.
Люди там в основном работают, потому что паспорт забрали, а за разрыв контракта большой штраф. К слову и идут туда, в самом крайнем случае (те, кого больше никуда не берут). Эта организация обманывает на деньги всех, от своих сотрудников, до отелей, водителей и т.д. по этому все самые интересные истории у вас произойдут вероятно с ними.)
Водитель может быть злой из за денег, и вместо аэропорта поехать в столовую покушать, игнорируя 40 человек в автобусе, отель может вас выселить из-за отсутствия оплаты, в конце концов о времени вылета могут не оповестить, так как гиды оттуда как правило в прямом смысле воруют свой паспорт и бегут, пока не догнали.))
4.Tez Tour и Натали:
Ранее лучшие по всем параметрам.
Сегодня около банкротства. Не ведитесь на былой опыт, сегодня, все экскурсии они отдают на подряд местным компаниям, просто с двойной накруткой. Работают с целью выжать последнее.
(Не уверен только за Тез Тур в Турции, возможно там иная картина, если что поправьте).
5. Библио Глобус (Sayama)
Это единственный известный мне ТО родом не из Турции, и это единственный ТО, где гидов заставляют работать на сервис и качество, фактически не спрашивая с них за продажи экскурсий.
Но: Греция, всегда проблемы из за их огромного потока. Смены рейсов, и к сожалению отелей очень часто у них происходят. (Продают слишком много путёвок в один отель, не смотря на то, что он уже полон. В качестве компенсации просто переселяют в пустой отель).
Тайланд: там принимающая сторона Sayama Travel, наверное единственные, с кем приятно будет отдохнуть. Во-первых гидов набирают только с большим опытом, во вторых только по рекомендации. Все сотрудники компаний, от трансфермена, водителя, до отельного гида работают там от 5 лет. Действительно многое могут рассказать и многим помочь. При этом цены на туры никогда не завышены. Разница с местными агентствами 100 — 200 рублей, причем иногда у Саямы даже дешевле. Но насколько я знаю, Библио скоро перестанет с ними работать (по-моему уже сейчас, отправляют только на Пхукет), по этому актуальность этой информации через год, малонадежна.
Устал писать немного, если будут вопросы спрашивайте, расскажу.
1. Обзорная экскурсия, это всегда, и еще раз всегда шоппинг тур по дорогим местам. Там делать нечего, всегда, в любой стране, с любой компанией. Из интересного, максимум включат одно бесплатное место в черте города.
2. Встреча с гидом не обязательна вообще никак (оповестить вас о вылете его обязанность, и его проблема по сути, как вас искать. Если вы не улетаете, он покупает вам билет). Но если не хотите обижать, можете передать через рецепшен свой номер телефона.
Однако я бы на встречу сходил, иногда могут что-нибудь интересное рассказать. (Но редко, как правило если этот так, о нем весь отель будет говорить, как о чуде чудесном)
Иногда может действительно помочь в критической ситуации (особенно в вопросе экономии денег в экстренных случаях). Но опять же, мало вероятно это сделает, если вы у него ничего не купите.
Но если вы оставите ему чаевые (адекватные), обрадуется гораздо больше чем от продажи туров, вы станете его лучшим другом на весь отпуск. Всем чем сможет, тем поможет, все секреты вам расскажет. (Не касается Анекса или Пегаса. Сотрудники пегаса не смогут, из за отсутствия знаний о стране, а сотрудников Анекса самих спасать надо.)
Прошу прощения за ошибки, ноутбук не работает, телефоном редко пользуюсь для написания.)
Цены у туроператора могут быть настолько ничтожными,в основном на горящие туры что даже выгодно взять просто как перелет,а нормальный отель забронировать самому.Летал и самостоятельно в тот же Тай (высокий сезон) на Пхукет с остановкой в Бангкоке и пакетом,самому конечно круче но очень часто оператором дешевле в очень даже приличные отели.Насчет самих гидов отельных у того же анекса это просто жопа,там такие неадекваты попадаются,что даже в драку лезут,абсолютно не знают страну,такую чушь несут,такие сказки рассказывают,что мне жалко туристов которые это воспринимают за правду.Насчет экскурсий в том же тае то там один фиг все через таицев делается,все эти продаваны это посредики)
А что скажете о ТУИ, мне понравились.
Короче все ТО — шляпа)))))
Непрошенные советы по планированию путешествия
Мне кажется, что я сейчас буду писать об очень очевидных вещах, но периодически мне попадаются посты про неудавшийся отдых, так что может быть, моя информация кому-то пригодится.
1. Брать турпутевку или ехать самостоятельно?
Часто вижу, как люди спорят, как же лучше. Но здесь нет однозначного ответа. Если вы точно знаете, куда хотите поехать, то всегда проще посмотреть цены на отели/билеты и цены на туры, после чего и сделать выбор. Часто у туроператора (далее ТО) за счет чартеров, хороших контрактов с отелями и трансфера выходит дешевле.
А вот что реально мне не понятно, так это зачем кто-то ещё пользуется физическими турагентствами?! Всё, просто ВСЁ можно найти и купить в интернете. У каждого отдельного ТО есть сайт с турами, но ещё же существуют агрегаторы! Можно за несколько минут глянуть цены от всех ТО! Когда вы приходить в турагентство, то вы платите нескольким посредникам. Если вам очень повезло, то за счёт того, что у агентства хороший контракт с ТО и тур для них чуть дешевле, то цена за тур и комиссию, которую с вас возьмут за то, что вам "помогают", будет равна сумме тура у самого ТО на сайте, если бы вы бронировали самостоятельно. Но чаще всего, турагент может накидывать произвольную сумму сверху на тур. Цену на тур турагент в договоре прописывает вручную! Тут всё зависит только от его наглости и требований начальства (а оно требует накидывать побольше). И те скидки, которые вам якобы делают — это скидка вашей переплаты! Можете зайти в любое турагентство, спросить цену на конкретный тур и одновременно с этим (не предупреждая об этом агента), посмотреть цену на этот же тур (выберете того же ТО, что вам предложат) на любом тур-агрегаторе. Надеяться, что турагент знает все курорты и все отели просто наивно, и даже если конкретный турагент был именно в том отеле, который вы хотите забронировать, то есть еще вопрос когда он там был. Даже когда читаете отзывы на отели, помните, что после ковида все могло существенно измениться.
И еще про агрегаторы, при покупке самостоятельно, на них могут действовать купоны и промокоды, а также у жёлтого банка кэшбек 5% на туры определённого агрегатора, много раз пользовалась и рекомендую.
2. Выбор номера в отеле.
Почему-то очень часто люди думают, что раз выбрали отель 5*, то и номер у них будет на 5*. К сожалению, это так не работает. Практически в любом отеле есть номера с видом на стену, у кухни или дискотеки и тп. Поэтому если для вас важен хороший номер, то стоит заморочиться с выбором заранее. Иногда лучше выбрать дорогой номер в более дешевом отеле, чем дешевый номер в дорогом. Есть очень много нюансов с видами из окна. Если он не прописан в категории номера, то стоит задуматься. Например, inside view – это окно выходящее внутрь здания (на ресепшен, в коридор и тп), как вам такое? Или номера с видом sea side, sea view, sea front. Везде упомянуто море, но в первом случае ваш номер может располагаться где-нибудь на горе, или пятой линией от моря, но окна будут выходить в сторону моря (это не значит, что море из окна видно), во втором случае море должно быть видно из окна, но опять же, это может быть не первая линия, или часть вида может быть чем-либо перекрыта, и только третий вариант обещает лучший вид на море в отеле, это должна быть первая линия, и не должно быть зданий и кустов между окном и морем.
Еще упомяну про обозначения DBL(Double) и TWN (TWIN) – номер с одной большой кроватью и номер с двумя кроватями соответственно, это бывает очень важно, но порой даже турагентства не знают про эти обозначения. Классификацию обозначения разных видов питания тоже легко найти в интернете, только упомяну, что включенное питание а-ля карт (обслуживание по меню официантом) считается гораздо выше по качеству, чем шведский стол, поэтому и стоит дороже. В общем, нюансов много, но там ничего сложного, нужно просто знать, чего вы хотите и внимательно все проверить при бронировании.
Ну, и конечно, всегда, просто всегда читайте отзывы и смотрите фото. Я работала в 5-ти звездочном отеле, где могла пролезть в дыру в полотенце, а официанты в этом отеле сливали недопитые напитки и подавали это следующему клиенту.
3. Где покупать экскурсии?
Тоже нет однозначного ответа, напишу, как делаю сама. Ни в коем случае не рекомендую брать экскурсии при бронировании тура (имеется в виду обычный пакетный тур). Такие экскурсии будут с очень большой переплатой или и вовсе нелепыми. У меня были туристы, которые оплатили в России экскурсию на яхте в Муйне, а в Муйне попросту нет яхт!
При выборе брать экскурсию у представителя ТО в отеле или у местных на улице, я поступаю следующим образом. Если экскурсия развлекательная, где вовсе можно обойтись без гида, например, морские прогулки, поездки в парке развлечений и тд, то всегда покупаю у местных, так как это дешевле. Но вот с историческими/информативными экскурсиями сложнее. Есть ТО с оригинальными экскурсиями, которых не будет на улицах, где не будут возить по магазинам, и где будут супер-профессиональные гиды. Но также некоторые ТО не брезгают перепродавать экскурсии местных, и вас могут просто объединить с людьми, которые купили эту же экскурсию на улице; или некоторые ТО могут ставить на исторические экскурсии необученных гидов. В случае с историческими экскурсиями, всегда стоит и у представителя ТО прямо спросить делает ли их компания экскурсию самостоятельно и какой будет гид, в том числе, какой у него уровень знания языка; а также спросить у туристов, которые заехали раньше вас.
Извиняюсь, что вышла такая простыня, это я еще убрала все свои истории. Спасибо, что дочитали. Телеграм канала у меня нет, ничего не продаю, просто люблю путешествовать и планировать поездки. Отвечу на вопросы и помогу, чем смогу)
Рейтинг 12 самых надежных туроператоров на сегодняшний день
Если вы хотите отдохнуть без проблем, не бояться, что ваш туроператор обанкротится как раз перед вашей поездкой, нужно разобраться, кому можно доверить свой отдых. Выделить ключевые критерии надежности и оценить по ним крупных туроператоров, которые создают туры по всем направлениям. В данной статье вы найдете 12 лучших туроператоров, у которых можно смело покупать путевки и не бояться, что отдых сорвется.
Еще один немаловажный момент — туроператор и турагентство воспринимается как одно понятие. На деле тут есть разница, и, планируя путешествие, стоит разобраться в этом вопросе. Ну а я подготовила материал, на что ориентироваться при выборе туроператора, как выбрать лучшего и надежного, стоит ли обращаться к услугам турагентств.
Прежде чем выявить самых надежных туроператоров на сегодня стоит сначала разобраться с понятием.
Туроператор и турагентство — в чем разница
Туроператор разрабатывает и комплектует туристический продукт. Ведь тур — это не просто выбор направления путешествия, а набор сервисов, который ожидается от туроператора:
- перелет
- трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт
- проживание
- набор экскурсий
Наверно, помните, как в прошлые года туристы то и дело застревали в аэропортах по вине нерадивых туроператоров. Теперь для организаций, которые планируют работать туроператорами, на государственном уровне утверждены меры и нормативы. Согласно документу, они начинают работать только при предоставлении финансовых гарантий. Прежде чем получить разрешение на деятельность туроператор делает взнос в специально созданный фонд «Турпомощь».
Ростуризм составил Единый Федеральный Реестр Российских Туроператоров, там перечислены все туроператоры — т.е. фирмы, сделавшие страховой взнос хотя бы на сумму 2 000 000 руб., которые имею право создавать и продавать туры.
Прежде чем оплачивать тур, стоит заглянуть в официальный список от Ростуризма, и убедиться, что туроператор там присутствует. Так вы хотя бы оградите себя от мошенников.
Когда тур подготовлен, его нужно продать. Компания-туроператор может делать это самостоятельно, а может делегировать эту часть работы посредникам. Вот посредником как раз и называется турагентство.
Турагентство работает с несколькими туроператорами, так и у туроператора может быть несколько турагентств.
Ищите горящие путевки от надежных туроператоров в поисковиках Onlinetours и Travelata. С помощью этих сайтов вы сможете одномоментно сравнить предожения более чем 120 туроператоров. Читайте секреты поиска самых выгодных путевок путевок.
Сам продукт, то есть тур, укомплектовывается туроператором, а турагентство выступает только продавцом. Плюс тут в том, что продавец всегда подскажет, какой лучше тур выбрать, чтобы он отвечал вашим требованиям и бюджету. В этом случае турагентство еще и анализирует, какое предложение от какого оператора подойдет именно вам. За услуги турагентства не придется платить, так как туроператор заинтересован в продаже продукта, и предоставляет агентству специальные условия приобретения турпутевки. Поэтому за путевкой лучше идти в турагентство, так как тут есть ряд преимуществ:
- турагентство выберет тур одного из туроператоров (тогда как туроператор не будет советовать вам предложения конкурентов)
- некоторые турагентства предоставляют дополнительные скидки (правда, за счет собственной комиссии), но чаще цена на тур будет одинакова и в агентстве, и у оператора
Хорошее турагентство не только предоставит выбор путевок по всем туроператорам, но и потом через него вы сможете узнать, оплачен ли отель, проверить правильно ли выставлена дата брони. Вероятность неожиданных и неприятных сюрпризов уже в процессе путешествия стремится к нулю.
Кто отвечает за тур — агентство или оператор
Если возникнут вопросы по туру, то ответственность по претензиям несет туроператор, независимо от того, где именно приобретался тур.
© rawpixel / unsplash.com / CC BY 2.0
Как понять, что туроператор заслуживает доверия
И тут возникает вопрос, как проверить туроператора на надежность. Обратите внимание на такие аспекты:
1. Сколько направлений обслуживает туроператор
Мир нестабилен, и если, к примеру, дешевый туроператор ориентируется в основном на Египет и Тунис, а завтра в одной из стран что-то пойдет не так, и туда отменят туры, то такой оператор, скорее всего, «просядет», что неминуемо отразится и на туристах. Если же у компании большое количество стран-направлений, то риск оказаться в аэропорту с отмененным рейсом гораздо ниже.
2. Наличие принимающих компаний
Надежный туроператор заботится о том, чтобы в принимающей стране у него были свои туркомпании и турагентства. Задача этих организаций забронировать и оплатить отель, организовать трансфер и экскурсии. Путешествие пройдет гораздо комфортнее, если от начала до конца будут работать люди из одной и той же компании.
3. Договоренность с авиакомпаниями
Этот критерий влияет, прежде всего, на стоимость авиабилетов, которые составляют львиную долю цены турпутевки.
4. Финансовая устойчивость страховой компании
Даже идеально спланированный отпуск может под действием определенных событий пойти крахом (отмена рейса, отказ в заселении, банкротство туроператора и пр.). В этом случае в работу включается страховая компания, от финансовой устойчивости которой (платежеспособности), зависит гарантия страховых выплат.
Узнать надежность туроператора по этим критериям выбора самостоятельно не всегда так просто, поэтому я подготовила для вас этот рейтинг. Рейтинг сформирован не только по ценам, но и по качеству предоставляемых услуг:
- получение визы
- оформление страхового полиса
- бронирование номера в гостинице
Также в расчет принималось количество претензии от туристов и уровень развития сети агентств (ведь чем больше об операторе знают, тем выше у него объем продаж). В турреестре вы увидите названия компаний, которые сегодня на слуху. Так как практически все ведущие туроператоры РФ благодаря рекламе узнаваемы.
Ориентируясь на этот список надежных туроператоров, вы не ошибетесь с выбором.
© platformlondon / flickr.com / CC BY 2.0
Рейтинг надёжности туроператоров
Первую тройку возглавляют TUI, Coral Travel и Tez Tour. Они периодически меняются местами, но всегда в лидерах.
© Skitterphoto / pixabay.com / CC BY 2.0
Полезные сервисы
Для тех, кто «сам себе турагент» будут весьма полезны сервисы, позволяющие искать путевки по всем туроператорам:
Чтобы путешествие завершилось только приятными воспоминаниями и огромным количеством фотографий в ленте соц.сети, требуется тщательная подготовка и правильный выбор туроператора. Доверить выбор турагентству или провести самостоятельный анализ рынка — решать вам.
Рейтинг туроператоров — 2023
Этот год не сулит громких банкротств на туристическом рынке. Хотя несколько лет назад с рынка ушли пара крупных игроков («Музенидис» входил в ТОП-10, но это его не спасло). А ещё до этого были «Натали Турс», «Крест», «Лабиринт» и др. Зато ТОП-5 туроператоров выдержали все трудности на «ура», и к тому же почти закрыли долги перед туристами за отмененные туры.
Советуем не сильно придираться к компаниям из списка. Ведь рейтинг туроператоров — понятие относительное. Официальной статистики, кто круче в сфере туризма, не найти. А все эти рейтинги составляют не кто иные, как турфирмы и турагенты. Да и какая разница, стоит компания на втором или третьем месте, в вашем отдыхе это роли не сыграет.
Главное, запомните ТОП-5 главных туроператоров. К каждому из них можно смело обращаться. Это мощные гиганты, имеющие в собственности авиакомпании, отельные сети, а кое-кто даже владеет собственным аэропортом (об этом далее). «Место под солнцем» находят и туроператоры за пределами ТОП-5.
- Главные страны для туризма:Турция, Египет, Мальдивы, ОАЭ, Таиланд, Шри-Ланка.
- А что насчет Европы? Самая доступная — Сербия. Остальные страны — перелеты с пересадками + шенгенская виза.
Рейтинг лучших туроператоров России
Сводные данные представлены в таблице. Если с мобильного устройства не все видно, нужно просто повернуть смартфон.
| ТУРОПЕРАТОРЫ РОССИИ | РЕЙТИНГ — 2023 |
| ��Anex Tour | 99/100 |
| ��Pegas Touristik | 99/100 |
| ��FUN&SUN (бывший TUI) | 98/100 |
| ��Библиоглобус | 96/100 |
| ��Coral Travel + Sunmar | 96/100 |
| My Agent | 92/100 |
| Tez Tour | 88/100 |
| Intourist | 88/100 |
| ICS Travel Group | 86/100 |
| Дельфин | 86/100 |
| Алеан | 85/100 |
| ПАКС | 85/100 |
| OneTouch&Travel | 81/100 |
Покупка туров от всех туроператоров
Рейтинг туроператоров посмотрели. А как теперь бронировать туры? Рекомендуем пользоваться сайтами, которые сравнивают цены от всех туристических компаний. В арсенале 120+ туроператоров.
Этой тройки вполне достаточно, чтобы забронировать тур куда угодно. А если хотите сэкономить, используйте промокоды. Постоянные скидки от 300 до 2000-4000 ₽ (регулярно обновляем и следим за актуальностью). Не благодарите.
Anex Tour
«Anex Tour» — основан в 1998 году в Турции и стал одним из крупнейших туроператоров в России, Украине, Казахстане и Беларуси. Входит в ТОП-5 самых надежных туристических компаний. Туркомрания «номер 2» в мире. Настоящий гигант (который, кстати, купил «Интурист»). Имеет «турецкие корни», поэтому основной упор по направлениям именно на Турцию. Очень конкурентные цены, часто по Турции на первом месте именно туры от Anex. Огромные финансовые возможности и личный флот самолетов Azur Air.
Он предлагает более 40 направлений туризма, включая Европу, Азию, Африку, Южную и Северную Америку и экзотические острова. Anex Tour сотрудничает с крупнейшими авиакомпаниями мира, такими как Turkish Airlines, Emirates и Qatar Airways. Клиенты отмечают профессионализм сотрудников, качество услуг, отличную организацию экскурсий и мероприятий, а также широкий выбор туров. Плюсами Anex Tour являются широкий выбор направлений и туров, высокое качество услуг, профессионализм сотрудников и хорошо организованные экскурсии, и мероприятия. К минусам можно отнести возможное повышение цен и сложности в выборе и бронировании туров на сайте.
Tez Tour
«Tez Tour» – туроператор, основанный в 1994 году. Один из самых крупных на территории СНГ, входит в ТОП-5. Специализируется на организации туристических поездок в 25 стран. Предлагает бронирование туров, отелей, экскурсий, трансферов.
Tez Tour располагает большим количеством личного транспорта и самолетов. Аффилированная авиакомпания — iFly. Имеет собственные отели в нескольких странах. Принимающая сторона Tez Tour состоит из профессионалов, предоставляющих туристам информацию о местах назначения и помогающих с выбором экскурсий. Отзывы туристов о Tez Tour в целом положительные. Кроме того, туроператор предлагает гибкую систему скидок и акций. Как итог, Tez Tour является надежным туроператором с высоким уровнем сервиса, широким выбором направлений.
Pegas Touristik
«Pegas Touristik» – российский туроператор основанный в 1994 г. Один из первых, кто пришел в Россию (чуть позже Tez Tour, а потом Coral и Anex). Pegas предлагает путешествия в более 50 стран мира. В первую очередь, конечно, Турцию, так как сам туроператор имеет «корни» оттуда. Среди других направлений — Египет, Таиланд, ОАЭ, Мальдивы. У Пегаса не проблем с финансами и самолётами. В собственности отели PGS Hotel в Турции и Таиланде, а также Dessole по всему миру (более 30 отелей). Собственные авиакомпании Nord Wind и Pegas Fly.
Компания имеет много транспорта для перемещения, включая автобусы, автомобили и самолеты. Принимающая сторона — агентство в стране отдыха. Отзывы туристов обычно положительные, но есть некоторые проблемы с выбором отеля и экскурсий. Pegas предлагает широкий выбор направлений и отелей, профессиональный подход к организации путешествия, надёжность и профессионализм. Недостатки — возможно более высокие цены, а также возможные трудности обслуживания в российских аэропортах.
Пегас Туристик и Тез Тур
Библиоглобус
Туроператор «Библиоглобус» — почти полностью выкуплен аэропортом «Шереметьево». Компания —обладатель административного ресурса, с опытом выхода из сложных ситуаций. Имеет в управлении несколько крупных отелей. И неограниченные денежные ресурсы.
Специализируется на культурных и экскурсионных турах по России, СНГ и зарубежью. Направления: Европа, Азия, Африка, Америка, Океания. Предоставляют транспортное обслуживание на автобусах, автомобилях, поездах, круизных лайнерах и самолетах. Компания также предоставляет квалифицированных гидов и переводчиков, а также имеет собственную гостиницу в центре Москвы. Отзывы туристов положительные, отмечают профессионализм гидов, комфортное транспортное обслуживание и интересные экскурсионные программы, а также доступные цены. Туроператор характеризуется высокой организационной культурой, компетентность сотрудников, широким выбором туров и направлений, а также высоким качеством услуг. Единственным недостатком является возможное длительное время в пути и перерывы в работе транспорта.
FUN&SUN
«FUN&SUN» — один из главных туроператоров России (700 турагентств), ранее известный под брендом TUI. Был основан в 2009 году в результате слияния VKO Group и Mostravel. В марте 2022 гола после всем известных событий компания поменяла название на FUN&SUN.
FUN&SUN — непотопляемый туроператор. В прошлом году его долю выкупил крупный российский бизнесмен, который обеспечивает колоссальные денежные вливания. Масса возможностей для развития в условиях санкционного давления, наращивание доли рынка, поддержка Ростуризма. Все это повышает финансовую устойчивость FUN&SUN.
Сейчас это маркетплейс, который предлагает широкий выбор туристических направлений в России и за рубежом, включая отдых на пляжах, круизы, экскурсии, спортивные мероприятия, а также корпоративные мероприятия и индивидуальные туры. На сайте можно забронировать туры и отели, купить авиабилеты, экскурсии, товары для путешествий.
Главные направления FUN&SUN — Турция, Египет, ОАЭ, Россия. Есть чартерная и регулярная перевозка. У туроператора есть собственные автобусы, лимузины, микроавтобусы для обеспечения высокого уровня сервиса. Он работает с проверенными партнерами по всему миру и предоставляет гидов и переводчиков для удобства клиентов. Отзывы туристов о FUN&SUN в основном положительные, хотя некоторые клиенты жаловались на высокие цены и несоответствие программы в каталоге и той, которую они получили на самом деле.
Плюсы — самые крупные фингарантии среди туристических компаний России, широкий выбор направлений, собственный транспорт, самолеты. FUN&SUN работает со страховой компанией «Ингосстрах», чтобы обеспечить защиту клиентов от любых форс-мажоров. К минусам можно отнести относительно высокие цены и возможные задержки в вылете и перелетах. В целом, туроператор надежный, с высоким уровнем сервиса, но перед выбором тура следует обратить внимание на цены и условия.
| Обзоры отелей и дешевые туры от TRAVELINKA_GO: | ВКонтакте | Telegram | Inst | (запрещён на территории РФ) | |
Coral Travel + Sunmar
«Coral Travel + Sunmar» — две компании, входящие в один холдинг. Это крупные туроператоры в России с «турецкими корнями». Coral основан в 1995 году, и предлагает туры для среднего и выше сегмента. Sunmar присоединился в 2005 году, предлагая бюджетные туры. Зачастую они продают одни и те же туристические продукты, но у Sunmar цены ниже. Оба туроператора надёжные, имеют большие возможности в плане финансов и полетных мощностей Royal Flight.
Предлагают множество направлений, включая пляжный отдых, экскурсии, горнолыжные курорты и круизы. Имеют собственный транспорт, работают с авиакомпаниями и предоставляют чартерные рейсы. Холдинг принимает туристов на многих курортах, включая Турцию, Египет, Мальдивы, ОАЭ, Шри-Ланку. Есть собственные гостиничные комплексы в Турции, Египте и Испании (но пока не для российских туристов). В 2023 году Coral продвигает различные направления, в том числе Казахстан (чего стоит Rixos Water World Actau 5*), Армению (Jermuk Hotel and Spa 5* и др.), экскурсионные туры в Белоруссию.
Отзывы туристов положительные. Есть широкий выбор программ, качество обслуживания и удобство бронирования и оплаты туров. Кроме того, предоставляются скидки и бонусы для постоянных клиентов. Однако, возможны задержки и отмены рейсов, а также некоторые туристы жалуются на качество питания и размещения в гостиницах.
Intourist
«Intourist» был основан в 1929 году в Советском Союзе как первый официальный туроператор в СССР. Позже его ждала долгая увлекательная история с покупкой Томасом Куком и после продажей Анексу.
Долгое время у Интуриста не было своей авиакомпании (отсюда постоянные отмены и переносы), но сейчас они отлично устроились на крыльях «анексовского» Azur Air.
Сейчас Интурист предлагает отдых в 82 странах мира. В том числе в России, СНГ, Европе, Азии, Африке и Латинской Америке. Компания специализируется на индивидуальных и групповых турах, имеет свой авто и авиапарк, а также сотрудничает с множеством партнеров в разных странах мира.
Отзывы о компании разные. Из минусов — переносы времени вылета, пересаживание туристов с регулярных рейсов на чартеры, высокая стоимость туров и услуг, недочеты в работе персонала.
«ICS Travel Group» — основан в 1992 году, является одним из ведущих агентств в России. Специализируется на турах по Европе, Азии, Африке, Америке и Австралии.
Имеет много собственных авто и сотрудничает с авиакомпаниями. Своего парка самолётов нет. Перелеты в основном на регулярных рейсах.
Широкий выбор гостиниц, экскурсий и развлечений. В 2023 году предлагает эксклюзивные условия по Бахрейну (например, в Jumeirah Gulf of Bahrain Resort 5*), Саудовской Аравии, ОАЭ.
Распространёнными отзывами являются: высокий сервис, профессионализм, удобство, что является плюсом компании. Минусы: более высокая стоимость. ICS также предоставляет услуги организации корпоративных мероприятий и индивидуальных путешествий по России и за ее пределами. Компания активно работает над улучшением качества услуг и внедрением новых технологий для удобства своих клиентов.
Мой Агент
«Мой Агент» — туроператор с хорошей репутацией, основанный в 2015 году. Компания предлагает различные направления, включая пляжный отдых, экскурсии, горнолыжные курорты и круизы. У компании есть свой парк транспорта и сотрудничество с авиакомпаниями для обеспечения комфортабельной транспортировки. Кроме того, «Мой Агент» является принимающей стороной, предоставляет высокий уровень обслуживания и опытных гидов и переводчиков.
Отзывы туристов положительные, отмечаются высокие профессиональные навыки сотрудников, организация отдыха на должном уровне и комфорт в пути. Преимущества компании — широкий выбор направлений, обширный парк транспорта, достойный уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту. Недостатки — высокие цены на некоторые туры и ограниченность выбора в некоторых направлениях, однако компания старается учесть все пожелания клиентов.
Дельфин
«Дельфин» — национальный оператор по России, Абхазии, Белоруссии. С 1995 года Туроператор «Дельфин» является надежным партнером в индустрии туризма. В ассортименте туры для пляжного и активного отдыха, включая морские круизы, оздоровительные туры в СПА-отели и санатории, горнолыжные курорты. Прямые договора с 1500 отелями. Для бронирования доступны более 12000 отелей в России и странах СНГ.
Дельфин не имеет своих самолетов, но работает с многими авиакомпаниями и имеет большой парк автобусов, минивэнов и легковых автомобилей для организации трансферов и экскурсий. Компания работает только с проверенными туристическими операторами и отелями, чтобы гарантировать высокое качество услуг. Некоторые туристы жалуются на высокую стоимость туров, но, в большинстве случаев, отзывы положительные. Туркомпания «Дельфин» обеспечивает безопасность и комфорт своих клиентов, однако высокая стоимость туров может быть препятствием для людей с ограниченным бюджетом.
Алеан
«Алеан» — топ туроператор по России (наряду с «Дельфином»), который отправляет туристов в санатории, пансионаты, дома отдыха нашей огромной страны. Компания на протяжении 12 лет развивает туризм в России. В ассортименте туры в Кавминводы, Сочи и Краснодарский край, Абхазию, железнодорожные круизы.
Национальный туроператор предоставляет качественные туристические услуги, в том числе пляжные и экскурсионные туры, исторические маршруты, гастрономические туры. Имеют большой парк транспорта и сотрудничают с авиакомпаниями для комфортных перелетов. Благодаря множеству партнеров предоставляют туры по выгодным условиям. Можно отметить высокий уровень сервиса и профессионализма, а также большой выбор направлений. Цены для некоторых являются минусом, кроме того, ограниченный выбор отелей.
Туроператор «Пакс» уже более 21 года специализируется на путешествиях в Европу и Азию, кроме круизов. У них большой парк транспорта и связи с несколькими авиакомпаниями. Пакс — принимающая сторона в Европе и Азии, а также имеет представителей во многих городах.
В 2023 году предлагают блочную перевозку в Египет, Вьетнам, Сингапур, Бали, Малайзию, Занзибар, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Шри-Ланку.
Отзывы клиентов положительные. Плюсы — широкий выбор туров, собственный транспорт, качественное обслуживание и наличие представительств. Минусы – стоимость туров и ограниченный выбор в некоторых регионах. Пакс — надежный и профессиональный провайдер туристических услуг.
OneTouch&Travel
Онлайн туроператор «OneTouch&Travel» предлагает широкий спектр туристических услуг в разных направлениях по всему миру, включая Европу, Азию, Африку, Северную и Южную Америку, а также различные регионы России.
Он организует круизы и туры для групповых и индивидуальных туристов и имеет контракты с авиакомпаниями, отелями и гостиницами. В компании работаю опытные специалисты. Контрактные партнеры в разных странах позволяют обеспечивать аренду транспорта на местах отдыха. Из минусов можно отметить ограничения в выборе отелей, и стоимости услуг.
Это был рейтинг надежных туроператоров России — 2023. В интернете много положительных и отрицательных отзывов про каждого туроператора. Не бывает идеальных компаний, особенно таких крупных, которые отправляют на отдых миллионы туристов.
Кому нести свои деньги — дело каждого. Но мы лично отдыхали с Tez, Coral, Intourist, Anex, Библиоглобус, и никаких проблем не было.