Чартерный рейс
Чартерный рейс ― это специальный заказной рейс. Заказчиками такого рейса может выступать туристическая фирма, спортивный клуб или, например, учебное заведение. Формируется такой рейс для туристов в рамках туристического пакета, паломников, болельщиков спортивных команд, школьников, студентов — для людей, объединенных одной целью поездки.
Узнать стоимость и приобрести билет на чартерный рейс можно только в компании, организующей такой рейс.
Какое питание предоставляется на чартерных рейсах?
Организацией питания для чартерных рейсов занимается туроператор-заказчик. Пассажиры перед вылетом могут задать вопрос о меню специалистам туроператора.
Можно ли заказать специальное питание на чартерный рейс?
Заказать специальное питание у авиакомпании на чартерный рейс нельзя. Организацией специального питания для пассажиров занимается туроператор-заказчик.
Можно ли выбрать место на чартерном рейсе?
Можно, но услуга платная. Выбрать место можно в процессе регистрации.
Зарегистрироваться на чартерный рейс можно онлайн на сайте, в приложении или в аэропорту на стойке регистрации.
Можно ли купить билет в бизнес класс на чартерном рейсе?
Нет, на чартерных рейсах нет деления на классы.
Чартерный рейс
Можно ли на сайте купить билет на чартерный рейс?
Чартерный рейс ― это специальный заказной рейс. Заказчиками такого рейса может выступать туристическая фирма, спортивный клуб или, например, учебное заведение. Формируется такой рейс для туристов в рамках туристического пакета, паломников, болельщиков спортивных команд, школьников, студентов — для людей, объединенных одной целью поездки.
Узнать стоимость и приобрести билет на чартерный рейс можно только в компании, организующей такой рейс.
Какое питание предоставляется на чартерных рейсах?
Организацией питания для чартерных рейсов занимается туроператор-заказчик. Пассажиры перед вылетом могут задать вопрос о меню специалистам туроператора.
Можно ли заказать специальное питание на чартерный рейс?
Заказать специальное питание у авиакомпании на чартерный рейс нельзя. Организацией специального питания для пассажиров занимается туроператор-заказчик.
Можно ли выбрать место на чартерном рейсе?
Можно, но услуга платная. Выбрать место можно в процессе регистрации.
Зарегистрироваться на чартерный рейс можно онлайн на сайте, в приложении или в аэропорту на стойке регистрации.
Регистрация на рейс
Если вы путешествуете с ручной кладью или с багажом, то вам необходимо заблаговременно, до окончания регистрации на рейс в аэропорту, обратится на стойку регистрации, чтобы получить бирку на ручную кладь и сдать багаж, даже если Вы прошли онлайн регистрацию. Аэропорты, не доступные для онлайн регистрации: Талакан, Сургут. Онлайн регистрация не доступна при вылете из аэропортов за пределами РФ.
Онлайн регистрация на туристических чартерных рейсах
- Доступна на всех туристических чартерных рейсах , вылетающих из аэропортов РФ .
- За пределами РФ онлайн-регистрация не доступна
Услуга «Выбор места» предоставляется только при онлайн-регистрации на сайте авиакомпании.
Выбор места при онлайн регистрации
Бронирование комфортных мест
Стоимость услуги бронирования места первого ряда в салоне эконом-класса, расположенного после салона бизнес-класса составляет 1 500 ₽.
На ряде направлений стоимость услуги от 3 000 ₽.
Услуги «Выбор места на сайте»
Стоимость услуги «Выбор места на сайте» варьируется от 348 ₽.
Форма
Пожалуйста, обратите внимание, что для веб-регистрации мы рекомендуем использовать любой браузер последней или предпоследней версии. Приложение может работать с ошибками при использовании других браузеров. В случае если после прохождения процедуры веб-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, обращайтесь в представительство Авиакомпании для отмены регистрации. Для отмены регистрации после вылета рейса необходимо обратиться в аэропорт вылета. В целях безопасности полётов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное вами на борту ВС при получении посадочного талона или на борту самолёта по указанию командира воздушного судна.
Бумажный посадочный талон
Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт. Если по каким-либо причинам вам не удалось распечатать посадочный талон, обратитесь на любую из стоек регистрации вашего рейса в аэропорту, но не позднее, чем за 50 минут до вылета рейса.
Пожалуйста, обратите внимание, что для веб-регистрации мы рекомендуем использовать любой браузер последней или предпоследней версии. Приложение может работать с ошибками при использовании других браузеров. В случае если после прохождения процедуры веб-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, обращайтесь в представительство Авиакомпании для отмены регистрации. Для отмены регистрации после вылета рейса необходимо обратиться в аэропорт вылета. В целях безопасности полетов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное вами на борту ВС при получении посадочного талона или на борту самолета по указанию командира воздушного судна.
Мобильный посадочный талон
Сервис «Мобильные посадочные талоны» позволяет считывать QR-коды электронных посадочных талонов. Вместо бумажного посадочного талона можно предъявить QR-код на экране портативного электронного устройства в зоне предполетного досмотра и посадки в воздушное судно. Для этого мобильный посадочный талон необходимо сохранить на мобильном устройстве не позднее времени окончания регистрации для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа к сети Интернет.
Список аэропортов, в которых действует сервис (все внутрироссийские рейсы):
- Кольцово (г. Екатеринбург)
- Уфа (г. Уфа)
- Домодедово (г. Москва)
- Шереметьево (г. Москва)
- Новый Уренгой (г. Новый Уренгой)
- Надым (г. Надым)
- Адлер (г. Сочи)
- Пулково (г. Санкт-Петербург)
- Рощино (г. Тюмень)
- Толмачёво (г. Новосибирск)
- Казань (г. Казань)
- Омск (г. Омск)
- Минеральные Воды (г. Минеральные Воды)
Обращаем ваше внимание!
При необходимости предоставления отчета о путешествии в какие-либо организации с целью подтверждения перелета мобильные посадочные талоны могут быть не приняты в качестве отчетного подтверждающего документа. В таких случаях справка о факте осуществленного перелета выдается в соответствии с действующими тарифами авиакомпании .
Паспортный контроль
По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. Можете отправляться на паспортный контроль.
Пожалуйста, обратите внимание, что для веб-регистрации мы рекомендуем использовать любой браузер последней или предпоследней версии. Приложение может работать с ошибками при использовании других браузеров. В случае если после прохождения процедуры веб-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, обращайтесь в представительство авиакомпании для отмены регистрации. Для отмены регистрации после вылета рейса необходимо обратиться в аэропорт вылета. В целях безопасности полётов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное вами на борту ВС при получении посадочного талона или на борту самолёта по указанию командира воздушного судна.
Регистрация в аэропорту
Регистрация на внутренние и международные рейсы
Внимание! Время отправления в билете (маршрут-квитанции) указано местное. Пассажирам необходимо прибыть в аэропорт с запасом времени, достаточным для завершения регистрации и предполётных формальностей. Пассажиры, опоздавшие ко времени окончания регистрации, на рейс не допускаются.
Регистрация в аэропорту
Для регистрации на регулярные внутренние рейсы авиакомпании и прохождения формальностей по вылету (таможенный, иммиграционный, ветеринарный, санитарный контроль и пр.) рекомендуется прибыть в аэропорт за 1 час 30 минут, на международные рейсы — за 3 часа до времени вылета рейса, указанного в билете (маршрут-квитанции).
Регистрация пассажиров на внутренние рейсы авиакомпании заканчивается за 40 минут до вылета рейса, регистрация на международные рейсы авиакомпании заканчивается за 60 минут до вылета рейса.
Как происходит регистрация на чартерный рейс
Первым делом нужно разобраться, чем чартерные рейсы отличаются от регулярных. В случае с регулярными рейсами авиакомпания продает билеты непосредственно пассажирам, туроператор или туристическое агентство никакого отношения к этим рейсам не имеют (хотя турагент может выступать в роли посредника, заказывая билет для туриста при оформлении тура).
А в случае с чартерным рейсом туроператор или несколько туроператоров заказывают рейс у авиакомпании — фактически, арендуют самолет, а потом продают билеты на него туристам. Услуги чартерных рейсов оказывают как чартерные авиакомпании, так и специальные чартерные подразделения регулярных авиакомпаний.
Обычно чартерные рейсы заказываются на самые популярные направления, когда существует риск, что туристам не хватит мест на регулярных рейсах, или при отсутствии регулярных рейсов в том или ином направлении. Для чартерного рейса важна практически стопроцентная заполняемость, в противном случае он будет экономически невыгодным (именно поэтому такие рейсы часто организуются несколькими туроператорами «в складчину»).
Чартерные авиакомпании пользуются теми же аэропортами, что и регулярные (для некоторых аэропортов сборы с чартерных авиакомпаний являются основным источником дохода и условия выживания). Однако в основное расписание чартерные рейсы не вносятся, так как вылеты регулярных рейсов для любого аэропорта остаются приоритетными. Обычно чартерные рейсы вставляют между регулярными, поэтому они могут приходиться на неудобное время и нередко вылетают с задержками.
Регистрация на чартерные рейсы по сути своей ничем не отличается от регистрации на регулярные рейсы. Регистрация на рейс в аэропорту обычно начинается за три часа и завершается за сорок минут до времени отправления по расписанию.
В последнее время очень популярной стала регистрация на чартерные рейсы онлайн. Зарегистрироваться на рейс можно на сайте авиакомпании, которая его осуществляет, или на сайте аэропорта. Для регистрации на рейс через интернет обычно требуются следующие данные: номер авиабилета, номер рейса, паспортные данные, аэропорт вылета и время вылета рейса.
Онлайн-регистрация на чартерные рейсы обычно начинается за 22—24 часа (реже за 36 часов) до времени вылета по расписанию, время окончания регистрации может колебаться от получаса до двух часов до вылета.
Однако если вы решили регистрироваться на рейс онлайн, обязательно нужно выяснить заранее, доступна ли услуга регистрации на чартерный рейс через интернет конкретно для вашего рейса. Дело в том, что не на все чартеры можно зарегистрироваться в интернете — это зависит от авиакомпании и даже конкретного рейса.
Также следует знать, что для некоторых категорий пассажиров регистрация онлайн обычно недоступна. К ним относятся:
- пассажиры с детьми до 2 лет, не занимающими отдельного места в салоне;
- пассажиры до 16 лет, которые путешествуют без сопровождающих;
- пассажиры, нуждающиеся в специальных услугах или медицинской помощи;
- пассажиры, которые путешествуют с животными;
- пассажиры, перевозящие особые или опасные грузы.
Регистрация багажа обычно осуществляется непосредственно в аэропорту, во время регистрации необходимо будет предъявить распечатанный посадочный талон.
В общем, путешествие чартерным рейсом практически не отличается от путешествия регулярным рейсом. Пассажирам точно так же необходимо проходить регистрацию на рейс, таможенный и пограничный контроль и т. п. Если вы собираетесь лететь чартерным рейсом, стоит заранее уточнить информацию о регистрации на сайте авиакомпании, чтобы зарегистрироваться вовремя и без проблем.
Что такое чартерные рейсы
Чартерные рейсы — довольно известное словосочетание для многих путешественников. Особенно для тех, кто летает в отпуск с помощью туристических агентств. Не многие знают, что билеты на чартерные рейсы можно купить не только в турпакете, но и отдельно. Некоторые знают о такой возможности, но боятся покупки из-за большого количества мифов вокруг чартерных самолетов .
Рассказываем, какими бывают чартерные рейсы , как найти на них билеты и о чем стоит помнить при покупке билетов на чартеры.
Что такое чартер
Чартеры — это нерегулярные рейсы , которые авиакомпания запускает по сезонным направлениям. Обычно это те направления, где есть один высокий сезон . При этом чартеры зачастую выполняются сторонними заказчиками на условиях арендного договора.
У таких рейсов не бывает определенного графика. Самолеты чартеров запускают под конкретные туры по самым разным направлениям.
Основной плюс чартерных рейсов — относительная дешевизна по сравнению с билетами на регулярные рейсы . Подробнее — ниже.
Если вы покупаете чартерные билеты, помните о том, что:
Какие бывают чартеры
У чартерных рейсов есть три типа.
Шаттл-чартеры — перелеты, которые совершаются туда-обратно в один день. Работает этот вид по типу цепочки: самолет отвозит одну группу туристов и тут же забирает тех, кто уже отдохнул.
Сплит-чартеры — вид полета, когда одна часть пути совершается регулярным рейсом , а вторая — чартерным рейсом . Такое практикуется на дальние расстояния или в случаях, если нет регулярного рейса по этому направлению: например, в Доминикану из Алматы или в Тулум из Астаны.
Чартер с отстоем — вылет, когда самолет ждет группу туристов, которую отвез в место назначения и возвращается в место вылета с той же группой. Этот вид чартера выгоден для туроператора или авиакомпании, так как простой в аэропорту выйдет дешевле, чем полет пустого воздушного судна. Правда, такие перелеты предполагают лишь недельный отдых.
Плюсы и минусы чартерных рейсов
Как мы писали ранее, главный плюс чартеров — относительная дешевизна на билеты популярных курортных направлений. Рассказываем недостатки и преимущества .
| Плюсы чартерных перелетов | Минусы чартерных перелетов |
| Прямой перелет по направлениям, куда не летают регулярные рейсы. | Нет определенного графика. Билеты на чартеры нужно «ловить» при поиске. Иногда полеты происходят не по расписанию. |
| Низкие цены на билеты, что особенно подходит для путешествия в высокий сезон. | Происходит частый перенос или отмена рейсов без объяснения причин. |
| Билеты дешевеют ближе к датам поездки, потому что турфирме нужно реализовать все билеты. | В акциях и бонусных программах чартеры не участвуют. Это значит, что мили с помощью полетов на чартерных рейсах накопить нельзя. |
| Авиабилеты можно переоформить на другое лицо перед выпиской. | Нельзя обменять дату вылета или вернуть билеты. Даже если вам очень понравилось отдыхать по выбранному направлению, продолжительность отдыха по чартерным рейсам будет всегда ограничена. |
| Билеты только эконом-класса. |
Какие авиакомпании выполняют чартерные перелеты
Чартер могут выполнять любые авиакомпании.Помимо рейсов , которые авиакомпании создают по чартерному договору, есть чартерные авиакомпании.
В Казахстане чартерные рейсы в течение года выполняет дочерняя компания SCAT — Sunday Airlines. Авиаперевозчик выполняет полеты в Арабские Эмираты, Индию, Китай, Малайзию, Таиланд и Турцию. Конечно, перелет нерегулярный, а маршрутная сетка может расшириться по требованиям рынка. Чартерными иногда бывают некоторые направления Air Astana.
Среди российских авиакомпаний — «Аэрофлот», «Россия», S7 Airlines, «Уральские авиалинии», «Якутия» и Nordwind Airlines. Чартерными авиакомпаниями являются AZUR air, Arab Wings, Choice Airways и Neos. Рейсы последнего, кстати, доступны на Авиате.
Как найти билеты на чартеры на Авиате
На Авиате чартерные рейсы можно приобрести как в приложении, так и на сайте. Среди направлений — Анталья, Дели, Дубай, Каир, Мале, Медина, Москва, Стамбул и Шарджа. Такие билеты помечены синей плашкой в приложении и на сайте Авиаты с надписью «Чартер».
При покупке чартерных билетов обратите внимание на несколько пунктов:
Чартерные билеты не возвращаются. Обменять их тоже нельзя.
Маршрутная квитанция может прийти за 1-3 дня до вылета, при этом номер билета на чартер формируется в течение 24 часов до вылета.
На чартерных рейсах нет онлайн-регистрации.
Искать чартерные рейсы лучше в начале или конце сезона: в самый его разгар, скорее всего, вы ничего не найдете. Выгоднее всего покупать чартерные билеты за неделю до вылета. Продолжительность путешествия лучше выбирать в 10-14 дней после вылета.
Топ популярных мифов о чартерах
Миф №1. Чартеры всегда совершаются на очень старых самолетах
Почти все авиакомпании, которые совершают чартерные перелеты , используют те же воздушные судна , что и на регулярных рейсах . Зачастую это новые самолеты , которые требуют меньшего количества ремонта.
Миф №2. Брать билеты на чартеры небезопасно
Некоторые считают, что с чартерными билетами ваш отпуск может завершиться в любое время , ведь поездкуотменят или перенесут на другие даты.
Это не так: чартерные рейсы подчиняются требованиям Воздушного кодекса, и поэтому правила поведения при возврате или обмене должны быть согласованы с ВК. Если чартер перенесли не по вашей вине, то вам полагается компенсация в виде напитков, горячей еды и даже номера в отеле, если полет перенесен на 6–8 часов. Авиакомпания должна поменять время вылета или посадить на другой самолет. При отмене рейса вы можете потребовать те же компенсации, что и при полете регулярными рейсами .
Миф №3. Чартеры — это всегда лоукостер.
Наверное, единственное, что объединяет чартеры и лоукостеры — это относительно низкие цены.
Если говорить серьезно, чартер — это про то, по какому договору организован перелет, а лоукостер — это вид авиакомпании. Лоукостер совершает регулярные рейсы . Например, лоукостер — это FlyArystan: вы летите без различных удобств, зато дешево по внутренним и международным направлениям. Чартер — это любой авиаперевозчик, который решил сдать свои самолеты по чартерному договору туристическому агентству или другой сторонней компании. В чартере у вас может быть и ручная кладь, и багаж, и бесплатное питание на борту. Все зависит от авиакомпании, которой вы летите.
Миф №4. На чартерах хромает сервис
Опять же здесь все зависит от того, билет какой компании вы купили. Если рейс выполняется стандартной авиакомпанией, то у вас на борту будет и широкое бортовое меню, и обходительные бортпроводники, и увеличенный багаж.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если задержали чартерный рейс?
Любая задержка рейса должна быть согласована с туристом.
Для начала нужно зафиксировать факт того, что самолет был задержан. Если вам пришло СМС-уведомление о переносе рейса или на табло в аэропорту видна строка «Задержан» («Delayed»), то это лучше задокументировать. Табло аэропорта можно найти онлайн и сделать скриншот. Если за время задержки вы совершили какие-то траты, обязательно сохраняйте все чеки и счета. Это же касается, если вдруг вы решили купить новый билет из-за опоздания на стыковочный рейс.
Кстати, учитывайте, что время нахождения в путешествии согласовывается датами, а не часами: поэтому если перелет перенесли на несколько часов и вы улетели не утром, а вечером, получить компенсацию, скорее всего, не получится.
Если авиакомпания не предлагает подходящих вариантов перелета, то нужно предъявить письменную претензию авиакомпании и приложить все вышеуказанные документы. Если авиакомпания игнорирует ваше обращение, то можно решить проблему в судебном порядке.
На сколько могут задержать чартерный рейс?
Определенных временных рамок задержки чартерных перелетов нет: самолеты могут быть задержаны на четыре часа, а могут и на полчаса. Туристы жалуются на задержки по 10-13 часов.
Максимальное время, на которое задержали чартерный самолет, — это 24 часа.
Нужно ли регистрироваться на чартерный рейс?
Да, регистрироваться на чартерный рейс нужно обязательно, как и на регулярный. Единственное отличие — не у всех чартерных рейсов может быть онлайн-регистрация. Заложите дополнительный час на прохождение регистрации в аэропорту.
Как узнать рейс чартерный или регулярный?
Если вы покупаете чартерные билеты на Авиате, то такие билеты помечены синей плашкой «Чартер». Регулярные рейсы не отмечены никакими отличительными знаками. Если вы купили билет (или вам его купили) и вы не увидели, была ли там плашка, то проверить можно с помощью номера рейса. У регулярных рейсов он состоит из трех цифр (например, TK305), а у чартерных — из четырех цифр.
Кормят ли на чартерных рейсах?
Всё зависит от того, билет чьей авиакомпании вы приобрели. Если летите Air Astana, например, то кормить вас, скорее всего, будут.
Можно ли зарегистрироваться онлайн на чартерный рейс?
Зарегистрироваться на чартерные рейсы онлайн нельзя. Придется стоять в очереди в аэропорту.